Problème Skype avec Windows 10

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Bien qu’il s’agisse de l’un des services de messagerie les plus populaires, certains problèmes peuvent survenir occasionnellement. Les utilisateurs de Windows 10 ont rapporté que a des problèmes avec l’appareil de lecture, mais heureusement pour vous il y a une solution.

Les problèmes avec l’appareil de lecture peuvent être problématiques, surtout parce que vous ne pouvez pas entendre l’autre personne pendant un appel, mais vous pouvez résoudre ces problèmes en suivant l’une de nos solutions.

Mais d’abord quelques autres exemples de ce problème :

• Problème avec l’appareil de lecture – Si vous avez un problème avec un appareil de lecture, vous ne pouvez pas passer des appels avec Skype. Mais vous pouvez probablement résoudre le problème avec les solutions suivantes.
• Skype ne peut pas accéder à la carte son Windows 10 – Vous avez probablement un problème avec le périphérique de lecture si Skype ne peut pas accéder à votre carte son.

Problème Skype avec un appareil de lecture sous Windows 10

Table des matières :

1. Supprimer le périphérique audio
2. Désactiver temporairement le périphérique audio
4. Redémarrer Skype
7. Assurez-vous que le périphérique de lecture correct est réglé dans Skype
10. Effacer la case à cocher Réglage automatique des paramètres de haut-parleurs

.

11. Activer et désactiver les haut-parleurs
13. Désactiver tous les programmes audio d’arrière-plan
15. Réinitialiser les fichiers de configuration Skype
17. Assurez-vous, que votre pilote audio est à jour
18. Réinstaller Skype
21. Passer à la version UWP
22. Effectuer un dépannage audio

Correction : Le lecteur ne fonctionne pas dans Skype





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Solution 1 – Supprimer le périphérique audio

Les problèmes avec le lecteur dans sont généralement causés par votre périphérique audio. Pour résoudre ce problème, il est conseillé de désinstaller votre audio, et pour ce faire, vous devez suivre ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste.
2. Naviguez jusqu’à la section Contrôleurs son, vidéo et jeux et localisez votre appareil audio.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique audio et sélectionnez Uninstall.
4. Après la désinstallation de votre appareil audio, redémarrez votre ordinateur et Windows 10 devrait l’installer automatiquement.
5. Vérifier si le problème persiste.

Solution 2 – Désactiver temporairement le périphérique audio

Si vous avez un problème avec le périphérique de lecture, vous pouvez désactiver temporairement votre périphérique audio. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Ouvrir Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez ouvrir le Gestionnaire de périphériques en appuyant sur la touche Windows + X et en sélectionnant Gestionnaire de périphériques dans le menu.
2. Lorsque Device Manager s’ouvre, localisez votre périphérique audio, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Disable.
3. Cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et sélectionnez Enable dans le menu.
4. Fermer Gestionnaire de périphériques et vérifier si le problème persiste.

Solution 3 – Redémarrer Skype

Peu d’utilisateurs ont signalé que les problèmes avec le périphérique de lecture pouvaient être résolus simplement en redémarrant. Pour ce faire, il suffit de localiser l’icône dans la barre des tâches, de cliquer avec le bouton droit de la souris et de sélectionner Exit. Après avoir fermé le programme, redémarrez le programme et voyez si le problème est résolu.

Solution 4 – Assurez-vous que le périphérique de lecture correct est réglé dans Skype

.

Certains utilisateurs disposent de plusieurs périphériques audio, et si vous sélectionnez accidentellement le mauvais périphérique audio, vous risquez de rencontrer des problèmes avec le périphérique de lecture dans . Pour résoudre ce problème, il est recommandé de mettre l’appareil de lecture manuellement et de le faire, il suffit de suivre ces étapes :

1. Ouvrir et sélectionner Outils > Options.
2. Naviguez jusqu’à Audio Settings et développez Speakers .
3. Sélectionnez le bon périphérique audio et cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications.
4. Vérifiez si le problème est résolu. Vous devrez peut-être essayer plusieurs appareils audio différents avant de trouver celui qui vous convient.

Solution 5 – Effacer la case à cocher Réglage automatique des paramètres des haut-parleurs(2)

Seuls quelques utilisateurs ont signalé que les problèmes pendant la lecture peuvent être corrigés en désactivant l’option Réglage automatique des paramètres des haut-parleurs . Pour désactiver cette option, il suffit de naviguer vers Outils > Options > Options > Paramètres audio dans . Naviguez jusqu’à la zone Haut-parleurs, décochez la case Ajuster automatiquement les paramètres des haut-parleurs et cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les modifications.

Solution 6 – Activer et désactiver les haut-parleurs

Si vous avez des problèmes avec l’appareil de lecture, essayez de désactiver et d’activer vos haut-parleurs. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit et sélectionnez Playback Devices dans le menu .
2. Cliquez avec le bouton droit sur le champ vide dans la fenêtre Dispositifs de lecture et assurez-vous que les deux Dispositifs désactivés et Afficher les dispositifs déconnectés sont marqués .
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique audio et sélectionnez Disable dans le menu.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique et sélectionnez Enable.
5. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Solution 7 – Désactivez tous les programmes audio fonctionnant en arrière-plan

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre le problème avec le périphérique de lecture en désactivant toutes les applications que votre . Par exemple, si vous avez un lecteur multimédia en arrière-plan, vous pouvez le désactiver avant de passer un appel.

Solution 8 – Réinitialiser les fichiers de configuration Skype

Si vous avez des problèmes avec le périphérique de lecture, essayez de réinitialiser les fichiers de configuration. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Fermer .
2. Appuyez sur la touche Windows + R et entrez %appdata%. Appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
3. Localisez le dossier et renommez-le en Skype.old. Notez que renommer votre dossier supprimera l’historique de vos messages du dossier , mais il sera toujours disponible dans le dossier Skype.old.
4. Après avoir renommé le dossier , redémarrez et vérifiez que le problème est résolu.

Solution 9 – Assurez-vous que votre pilote audio est à jour

Des problèmes avec le périphérique de lecture dans peuvent survenir si votre audio n’est pas à jour, et si c’est le cas, vous devriez mettre à jour votre audio. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur votre carte mère ou sur le site Web du fabricant et de télécharger la dernière version de votre appareil. Après l’installation de la dernière version, le problème de lecture devrait être résolu.

Mettre à jour les pilotes manuellement

Si vous ne voulez pas que les pilotes soient mis à jour manuellement, nous vous recommandons fortement de le faire automatiquement à l’aide de l’outil Tweakbit Driver Updater. Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus. Après plusieurs tests, notre équipe est arrivée à la conclusion qu’il s’agit de la meilleure solution automatisée. Voici un guide rapide :

1. 4. Télécharger et installer TweakBit Driver Updater.
   5. Après l’installation, le programme commence automatiquement à scanner votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés avec la base de données des dernières versions et recommande les mises à jour correctes. Tout ce que vous avez à faire, c’est d’abandonner. t pour terminer la numérisation.
   6. Une fois l’analyse terminée, vous recevrez un rapport de tous les pilotes défectueux trouvés sur votre PC. Vérifiez la liste et voyez si vous voulez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous en même temps. Pour mettre à jour un pilote, cliquez sur le lien’Mettre à jour le pilote’ à côté du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton’Mettre à jour tout’ ci-dessous pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

   (2)

   Note : Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes, vous devez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton’Mettre à jour’ jusqu’à ce que tous les composants soient installés.

   Solution 10 – Réinstaller Skype

   Les utilisateurs suggèrent que le problème avec le périphérique de lecture peut être résolu par une nouvelle installation. Peu d’utilisateurs prétendent avoir réussi à résoudre ce problème en installant une ancienne version de”.

   Solution 11 – Passez à la version UWP

   Si vous ne pouvez pas passer un appel avec une version de bureau standard de Skype, utilisez la nouvelle version UWP. Microsoft a récemment insisté fortement sur l’utilisation de cette version. Pour être honnête, ce n’est pas encore l’application la plus stable, mais elle s’améliore.

   Vous n’avez pas besoin d’installer la version UWP de Skype parce qu’elle est préinstallée sur votre système. Alors, essayez.

   Solution 12 – Exécuter le dépanneur audio

   Et finalement, si aucune des solutions ci-dessus n’a résolu le problème, nous essayerons le dépanneur intégré de Windows. Voici comment procéder :

   1. Allez à l’application Paramètres.
   2. Suivant à Mises à jour & Sécurité > Dépannage.
   3. Localisez et cliquez sur Enregistrer Audio.
   4. Aller à Démarrer le dépannage.
   5. Suivez les instructions à l’écran et laissez l’assistant trouver les problèmes.
   6. Redémarrez votre ordinateur.

   Si vous avez des problèmes avec les appareils de lecture, vous ne pouvez passer aucun appel, ce qui peut sérieusement nuire à votre expérience. Nous avons couvert quelques sujets importants dans le passé, et si vous avez des erreurs Skype 0x80070497 ou si vous ne pouvez pas fermer Skype dans Windows 10, nous vous invitons à lire d’autres articles.

   
   
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   Maxence Lemaître