Blocage de la file d’attente de l’imprimante lors de la suppression dans Windows 10

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L’imprimante met en file d’attente les documents avant leur impression. Cependant, les travaux d’impression peuvent rester bloqués dans la file d’attente. Dans ce cas, certains utilisateurs peuvent tenter de supprimer manuellement le document figurant dans la file d’attente de leur imprimante. Mais Windows ne supprime pas toujours le travail d’impression sélectionné. Ceci vous permet de résoudre un travail d’impression bloqué qui n’est pas supprimé de la file d’attente.

Vérifiez l’encre et le papier de l’imprimante

Vérifiez d’abord les choses les plus évidentes comme l’encre et le papier de l’imprimante. Avez-vous assez d’encre pour imprimer un long document ? Y a-t-il une quantité suffisante de papier d’impression ? Si c’est le cas, vérifiez également que le papier est correctement chargé dans l’imprimante et qu’il n’y a pas de bourrage papier.

Si vous êtes sûr d’avoir suffisamment de papier et d’encre, vous devez supprimer toute la file d’attente de l’imprimante. Ceci peut être évité en désactivant le spooler d’impression qui gère la file d’attente de l’imprimante sous Windows 10. Vous pouvez supprimer tous les documents de la file d’attente de l’imprimante comme suit.

• Éteignez votre imprimante.
• Pour désactiver le spouleur d’impression, tapez’Services’ dans le champ de recherche Cortana et sélectionnez pour ouvrir cette fenêtre.
• Ensuite, vous pouvez double-cliquer sur Print Spooler pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.

• Appuyez sur le bouton Stop dans cette fenêtre et cliquez sur OK.
• Ensuite, ouvrez l’Explorateur de fichiers et sélectionnez le chemin du dossier C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS.
• Supprimez maintenant tout le contenu de ce dossier. Sélectionnez tous les fichiers qui y sont listés en maintenant la touche Ctrl enfoncée, puis appuyez sur la touche Delete pour les supprimer.
• Retour à la fenêtre Services et double-cliquez sur Imprimer Spooler à nouveau.
• Appuyez sur le bouton Start pour activer le spooler d’impression.
• Remettez votre imprimante sous tension pour imprimer.

Réparer l’impression avec un logiciel tiers

Vous pouvez également réparer le travail d’impression bloqué avec des utilitaires tiers supplémentaires. L’un d’entre eux est le Print Queue Cleaner, que vous pouvez ajouter à Windows à partir de cette page softpedia. Le logiciel fait à peu près ce qu’il dit sur la boîte, et il réparera probablement une file d’attente d’impression bloquée pour vous lorsque vous appuierez sur le bouton Fix it du programme.

Réinstallation du pilote d’imprimante

La réinstallation du pilote d’imprimante réinitialise les fichiers système du logiciel d’impression. Donc, si la file d’attente est toujours bloquée, réinstaller le pilote d’imprimante peut faire l’affaire. Ceci vous permet de réinstaller le pilote de l’imprimante.

• Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans Windows en entrant’Gestionnaire de périphériques’ dans le champ de recherche Cortana.
• Cliquez maintenant sur Printer dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques.

• Ensuite, faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Uninstall.
• Cliquez sur le bouton OK pour confirmer et désinstaller l’appareil.
• Redémarrez votre ordinateur portable ou de bureau.

Windows réinstalle automatiquement les pilotes nécessaires. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez également télécharger les derniers pilotes sur le site Web du fabricant de l’imprimante.

Impression à partir d’un autre compte Windows

Le compte à partir duquel vous voulez imprimer peut ne pas avoir les permissions d’impression requises. Si le compte n’a pas d’autorisation d’impression, vous ne pouvez pas imprimer à partir de là. Vous pouvez vérifier les autorisations d’impression du compte comme suit.

• Déconnectez-vous d’abord, puis connectez-vous à un autre compte (de préférence administrateur).
• Imprimez maintenant le même document à partir de l’autre compte. Si elle y est imprimée, l’autre compte n’a probablement pas la permission d’imprimer.
• Pour vérifier l’autorisation d’impression, entrez ” Imprimante ” dans le champ de recherche Cortana et sélectionnez ” Imprimer “. rs & Scanning.

• Sélectionnez ensuite votre imprimante dans la fenêtre ci-dessus et cliquez sur Gérer.
• Sélectionnez Propriétés de l’imprimante pour ouvrir la fenêtre montrée dans l’instantané suivant.

• Cliquez sur l’onglet Sécurité pour ouvrir une liste de comptes d’utilisateur. Cliquez sur le compte utilisateur dans lequel vous ne pouvez pas supprimer le travail d’impression pour vérifier s’il est autorisé à imprimer.
• Si le compte n’a pas de permission d’impression, cochez toutes les cases Autoriser. Alternativement, vous pouvez sélectionner Tout et cocher la case Allow Print si elle n’est pas déjà sélectionnée.
• Appuyez sur le bouton Apply > OK pour confirmer les nouveaux réglages.

Désactiver le logiciel pare-feu d’un tiers

Un logiciel pare-feu d’un tiers peut bloquer votre imprimante. Donc, si vous avez un logiciel pare-feu tiers en cours d’exécution, vérifiez ses paramètres. Vérifiez si le service du spooler de l’imprimante ou tout autre service lié à l’impression est bloqué. Si c’est le cas, vous pouvez utiliser les options de l’utilitaire pour exclure le spooler de l’imprimante du pare-feu. Vous pouvez également désactiver le pare-feu d’un tiers.

Commencer le dépannage du matériel et des périphériques

• Enfin, le dépannage du matériel et des périphériques peut résoudre un certain nombre de problèmes d’imprimante. Vous pouvez ouvrir ce dépannage en entrant’Hardware and Devices’ dans le champ de recherche Cortana.
• Sélectionnez Rechercher et résoudre les problèmes avec les périphériques pour ouvrir le dépannage.
• Appuyez ensuite sur le bouton Next pour lancer la numérisation. Le Dépannage fournit plus de détails lorsqu’il détecte quelque chose.

Ce sont quelques-unes des meilleures façons de réparer une tâche d’impression bloquée dans la file d’attente. La suppression du spouleur d’impression fonctionne généralement, et il existe d’autres moyens de le faire avec l’invite de commande et les fichiers batch. Vous pouvez également trouver plus d’informations sur la réparation du spooler d’impression dans cet article de lineforpcs.com.

Henri Léger