Fix Credential Manager ne fonctionne pas sous Windows 10, 8.1 ou 7

Solution 1 – Modifiez vos options Internet

Selon l’utilisateur, vous pouvez résoudre les problèmes du Gestionnaire de justificatifs en modifiant vos options Internet. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Dans le champ Exécuter, tapez inetcpl.cpl.cpl et appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
2. Dans la fenêtre Internet Properties, appuyez sur l’onglet Content et sélectionnez Settings dans la section Auto Complete.
3. Désactivez toutes les options et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
4. Cliquez à nouveau sur le bouton Settings, activez toutes les options et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
5. Retournez à l’onglet Général et cliquez sur Supprimer dans la section Historique du navigateur (15).
6. Maintenant que le cache est effacé, vous devez redémarrer votre ordinateur à la fin, car le problème doit être résolu.

Après la fabrication de t Lorsque vous apportez ces modifications, vérifiez que le gestionnaire de justificatifs fonctionne.

Solution 2 – Utilisation de l’éditeur de registre

Peu d’utilisateurs affirment que vous pouvez facilement résoudre les problèmes avec le gestionnaire de justificatifs à l’aide de l’éditeur de registre. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur la touche Windows + R et tapez regedit. Appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
2. A partir de Registry Editor, allez au chemin suivant HKEY_CURRENT_USERoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain.
3. Tournez votre attention vers la droite de l’éditeur du registre. Sélectionnez la chaîne FormSuggest PW.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Edit String, et dans le champ Value data, tapez fileld Yes.
5. Si vous ne trouvez pas la chaîne FormSuggest PW, vous pouvez la créer manuellement en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le volet droit et en sélectionnant New > String Value dans le menu. Entrez FormSuggest PW comme nom et répétez les instructions de étape 4.
6. Fermez l’éditeur de registre et redémarrez votre périphérique Windows 8.

Après avoir apporté ces modifications au registre, vérifiez que le problème est résolu.

Solution 3 – Changement de propriétaire pour le répertoire Vault

Le gestionnaire de justificatifs stocke ses informations dans un répertoire Vault spécifique. Cependant, parfois, Credential Manage ne fonctionne pas parce que le répertoire Vault n’a pas certaines permissions. Pour résoudre le problème, vous devez modifier les autorisations manuellement :

1. Ouvrir File Explorer.
2. Naviguez jusqu’au répertoire C:ProgramData.
   Note : Ce répertoire est caché par défaut, et pour le visualiser, vous devez aller dans l’onglet View et cocher Hidden items.
3. Naviguez jusqu’au répertoire Microsoft. Localisez le répertoire Vault et faites un clic droit dessus. Sélectionnez Propriétés dans le menu.
4. Naviguez jusqu’à l’onglet Security et cliquez sur Advanced.
5. Cliquez sur le bouton Change Permissions en bas à gauche.
6. Activez maintenant Remplacez toutes les permissions de l’objet enfant et cliquez sur Appliquer et OK.

Ensuite, vous devez trouver le dossier AC658CB4-9126-49BD-B877-31EEDAB3F204. Vous devriez pouvoir le trouver dans le répertoire Vault. Une fois que vous avez trouvé ce dossier, vous devez faire ce qui suit :

1. Cliquez avec le bouton droit AC658CB4-9126-49BD-B877-31EEDAB3F204 et sélectionnez Properties dans le menu. Allez à l’onglet Security et cliquez sur le bouton Advanced.
2. Dans la section Propriétaire (15), cliquez sur le bouton Modifier.
3. Dans Entrez le nom de l’objet pour sélectionner le champ , entrez Administrateurs. Cliquez maintenant sur Vérifier le nom . Si tout va bien, cliquez sur OK.
4. Vérifier Remplacer les propriétaires pour les sous-conteneurs et les objets. Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur Remplacer toutes les entrées de permission enfant et cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

De nombreux utilisateurs ont signalé qu’aucune autorisation n’avait été attribuée à ces répertoires et que le message d’erreur Access Denied s’affichait lors de l’exécution de Credential Manager. Après avoir modifié les permissions, ce problème devrait être résolu et vous pouvez réutiliser le gestionnaire de justificatifs.

Solution 4 – Réglez le service Gestionnaire de justificatifs sur Automatique

Si vous avez des problèmes avec le Gestionnaire de justificatifs, vous pouvez être au de résoudre ces problèmes en changeant simplement le type de démarrage du service. De nombreux utilisateurs ont signalé que le gestionnaire de justificatifs a oublié les mots de passe enregistrés, et si vous avez ce problème, vous pouvez le résoudre en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton Windows + R et entrez services.msc. Appuyez maintenant sur Enter ou cliquez sur OK.
2. La liste des services est maintenant affichée. Localisez et double-cliquez sur le service Credential Manager.
3. Réglez le Startup Type sur Automatic et cliquez sur Apply et OK pour enregistrer les modifications.

Après avoir changé le type de démarrage du service, votre gestionnaire de justificatifs devrait fonctionner à nouveau sans problème. Peu d’utilisateurs ont signalé que le redémarrage du service Credential Manager corrigeait le problème. Pour redémarrer ce service, cliquez simplement sur le bouton Stop, attendez quelques secondes, puis cliquez sur le bouton Start pour redémarrer le service.

Si Credential Manager ne fonctionne pas correctement, vous pouvez résoudre le problème en saisissant vos identifiants manuellement. Les utilisateurs ont signalé que leurs informations d’identification ne sont pas sauvegardées, et vous pouvez résoudre le problème en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez credential manager. Sélectionnez Credential Manager dans la liste des résultats.
2. Lorsque vous démarrez Credential Manager, assurez-vous que Windows Credentials est sélectionné. Maintenant, cliquez sur Ajouter un justificatif générique.
3. Entrez les informations requises et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Notez que vous devrez peut-être répéter cette solution plusieurs fois pour résoudre ce problème.

Solution 6 – Changer les mots de passe enregistrés avec Microsoft Edge

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre les problèmes de Credential Manager en changeant simplement les mots de passe enregistrés dans Microsoft Edge. C’est relativement facile, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Ouvrir Microsoft Edge.
2. Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit et sélectionnez Settings dans le menu.
3. Défilez jusqu’en bas et cliquez sur Afficher les paramètres avancés dans la section Paramètres avancés.
4. Faites défiler jusqu’à la section Confidentialité et services et cliquez sur Gérer les mots de passe.
5. La liste des mots de passe enregistrés s’affiche. Cliquez sur n’importe quel mot de passe enregistré pour le changer.
6. Changez le nom d’utilisateur ou le mot de passe et cliquez sur Save.

Votre gestionnaire de titres de compétence devrait alors reprendre le travail. Si tout fonctionne correctement, vous devez annuler les modifications que vous avez apportées à vos mots de passe enregistrés dans Edge.

Plusieurs utilisateurs vous ont suggéré de supprimer tous vos mots de passe enregistrés sur Edge pour résoudre le problème. Avant de supprimer vos mots de passe, vous devez les exporter ou les noter, car il se peut que vous ne puissiez pas les récupérer. Peu d’utilisateurs ont signalé que la suppression des mots de passe enregistrés d’Edge corrigeait le problème.

Si vous ne pouvez pas accéder au lecteur réseau, vous devrez peut-être apporter des modifications au Gestionnaire de justificatifs. Pour résoudre le problème, les utilisateurs suggèrent de trouver et de supprimer les informations d’identification problématiques. Créez maintenant un nouvel ensemble d’autorisations d’accès, mais utilisez l’adresse IP du périphérique lors de la création de l’ensemble d’autorisations d’accès. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et le problème devrait être résolu.

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Solution 8 – Suppression du répertoire Protect

Peu d’utilisateurs ont déclaré utiliser la fonction p roblem avec le Credential Manager en supprimant simplement tous les fichiers du répertoire Protect. Notez que ce processus supprime toutes les informations d’identification sur votre PC de sorte que vous souhaitez exporter et enregistrer vos mots de passe.

Pour supprimer le contenu du répertoire Protect, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows + R et entrez %appdata%. Appuyez maintenant sur Enter ou cliquez sur OK.
2. Naviguez jusqu’au répertoire MicrosoftProtect.
3. Une fois que vous êtes entré dans le répertoire Protéger, sélectionnez tous les fichiers et sélectionnez Supprimer.

Après avoir supprimé le contenu du répertoire Protect, le problème devrait être complètement résolu.

Cela vous permet de résoudre les problèmes de votre gestionnaire de références à tout moment. Essayez les deux méthodes si la première ne fonctionne pas pour vous ; même si vous avez encore des problèmes avec votre appareil Windows 8 après avoir complété ce guide pas à pas, n’hésitez pas à nous faire part de vos problèmes en utilisant la boîte de commentaires ci-dessous, et nous essaierons de vous aider le plus rapidement possible.

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Thibaud Escoffier