L’imprimante ne fonctionne pas après la mise à niveau vers Windows 10 ? Voici 6 solutions rapides

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Si vous êtes au travail ou au bureau à domicile, l’un des appareils les plus importants dont vous avez besoin est une imprimante. Bien sûr, il y a beaucoup d’imprimantes fiables parmi lesquelles choisir pour faire le travail.

Selon la nature de votre travail ou de votre entreprise, vous devrez peut-être imprimer un ou plusieurs documents de temps à autre, de sorte qu’il est nécessaire d’obtenir des mises à jour pour votre imprimante soit du fabricant, soit du système d’exploitation que vous utilisez.

Les problèmes d’imprimante ne sont pas nouveaux. Mais s’il s’agit d’un logiciel ou d’un système d’exploitation, cela peut être frustrant et nuisible pour l’utilisateur.

L’un des problèmes que vous avez rencontrés lors de l’impression après une mise à jour ou une mise à niveau vers Windows 10 est que soit la machine ne fonctionne pas du tout, soit il y a des problèmes avec le fonctionnement de l’imprimante après la mise à niveau.

Voici quelques solutions rapides pour vous aider à sortir du bourrage lorsque votre imprimante devient active après une mise à niveau/mise à jour de Windows 10.

L’imprimante n’imprime pas après Windows Update

Solution 1 : Redémarrez votre ordinateur

C’est la première ligne d’action si un tel problème se produit (ou d’autres problèmes avec votre ordinateur et tout autre matériel que vous utilisez avec lui). Cependant, si vous redémarrez votre ordinateur et que rien ne se passe sur votre périphérique d’impression, vous pouvez passer à la solution suivante.

Solution 2 : Vérifiez que votre imprimante est compatible avec Windows 10.

Certaines imprimantes peuvent ne pas fonctionner avec Windows 10 ou avoir des fonctionnalités limitées, vous devez donc vérifier que votre imprimante est dans cette catégorie avant d’utiliser les solutions suivantes.

Suivez ces étapes pour vérifier que votre appareil est compatible :

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Cliquez sur Matériel et son
• Sélectionnez Périphériques et imprimantes. Vous voyez une liste de périphériques, une autre pour les imprimantes
• Sous la section Non spécifié, vérifiez que votre imprimante y figure

Une fois que vous avez déterminé si elle est non spécifiée ou non, passez aux solutions suivantes pour résoudre le problème.

Solution 3 : Vérifier l’alimentation et le raccordement

Assurez-vous que votre équipement sous pression est correctement branché dans une prise électrique et mis sous tension, y compris la protection contre les surtensions. Vérifiez également que le câble USB reliant votre imprimante à votre ordinateur est bien connecté.

Si vous utilisez une connexion sans fil pour votre appareil, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :

• Activez l’option sans fil et assurez-vous qu’elle est disponible pour votre imprimante

.

• Effectuez un test de connexion sans fil pour votre imprimante et vérifiez que votre ordinateur est connecté à un réseau sans fil (cela devrait être le même pour votre imprimante et votre ordinateur).

Si cela ne fonctionne pas, passez à la solution suivante.

Solution 4 : Désinstallez et réinstallez votre imprimante

C’est l’une des solutions rapides au problème.

Suivez ces étapes pour désinstaller et réinstaller votre imprimante :

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Cliquez sur Matériel et son
• Sélectionnez Périphériques et imprimantes. Vous voyez une liste de périphériques, une autre pour les imprimantes
• Trouvez votre imprimante
• Cliquez avec le bouton droit sur votre imprimante
• Sélectionnez Retirer le périphérique

.

Comment réinstaller votre imprimante après la désinstallation :

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Cliquez sur Matériel et son
• Sélectionnez Périphériques et imprimantes. Vous voyez une liste de périphériques, une autre pour les imprimantes
• Cliquez Ajouter imprimante

• Une fenêtre contextuelle apparaît à la recherche de nouveaux périphériques. Si vous Lorsqu’une imprimante spécifique est allumée, Windows scanne automatiquement et la trouve.

• Imprimer une page de test pour voir si elle fonctionne

Pour installer ou ajouter un périphérique d’impression local, connectez le périphérique à l’ordinateur et allumez-le.

Solution 5 : Mettre à jour les pilotes

Comme la plupart des imprimantes, vous avez besoin d’un logiciel pour obtenir de meilleures performances. Si vous avez mis à niveau ou mis à jour vers Windows 10, il se peut que le pilote actuel de votre imprimante ne fonctionne pas avec le système d’exploitation.

Autres problèmes qui provoquent le mauvais fonctionnement de vos pilotes d’imprimante, y compris les surtensions, les virus et autres problèmes informatiques qui peuvent survenir pour endommager les pilotes d’imprimante.

Pour mettre à jour les pilotes, vous pouvez utiliser l’une de ces trois méthodes :

• Windows Update
• Logiciel de périphérique installé
• Télécharger et installer les pilotes manuellement

Méthode 1 : Mettre à jour le pilote d’imprimante avec Windows Update

• (clic droit Démarrer bouton
• Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
• Cliquez Imprimante, pour développer la liste
• Localisez et cliquez droit sur votre périphérique
• Sélectionnez Mettre à jour les pilotes
• Sélectionnez Sélectionnez Vérification automatique pour le logiciel de pilote mis à jour

Méthode 2 : Mise à jour des pilotes d’imprimante en installant le logiciel d’imprimante du fabricant

(2)

Vérifiez que le matériel de votre imprimante ne contient pas de disque fourni pour installer le logiciel de votre imprimante.

Méthode 3 : Télécharger et installer les pilotes manuellement

• Visitez le site Web du fabricant du périphérique
• Consultez la section Support

pour les mises à jour des pilotes.

• Identifiez votre imprimante et téléchargez la dernière version des pilotes de votre imprimante
• Suivez les instructions d’installation pour mettre à jour vos pilotes

Parfois, après avoir téléchargé les pilotes, vous pouvez double-cliquer dessus pour lancer automatiquement le processus d’installation en suivant ces étapes :

• Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer
• Sélectionnez Gestionnaire de périphériques
• Cliquez sur Imprimantes pour développer la liste
• Localisez votre périphérique et cliquez avec le bouton droit
• Sélectionnez Mettre à jour les pilotes
• Sélectionnez Vérification automatique des pilotes mis à jour

Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, vous pouvez réinstaller le pilote mais d’abord supprimer les anciens pilotes à l’aide de ces étapes :

• Débranchez le câble USB qui relie votre imprimante à votre ordinateur

.

• Clic droit Bouton Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Cliquez Matériel et son
• Sélectionnez Périphériques et imprimantes. Vous voyez une liste de périphériques, une autre pour Select Printer
• (14)
• Clic droit et Remove Device
• Entrez Print Management dans le champ de recherche

.

• Sélectionnez Print Management

(2)

• Sélectionnez All Printers
• Vérifiez votre imprimante sous la liste
• Faites un clic droit et sélectionnez Delete
• (14)
• Redémarrez votre ordinateur
• Reconnectez votre câble USB pour connecter les imprimantes et les ordinateurs

.

• Réinstallation des pilotes d’imprimante et des logiciels

&nbsp ;

Solution 6 : Demandez à votre fabricant

Si les autres solutions n’ont pas fonctionné, contactez le fabricant de votre appareil pour plus d’informations sur le dépannage et le support technique en fonction de votre problème spécifique.

L’une de ces solutions a-t-elle fonctionné pour vous ? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous.

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Godefroy Malet