L’image liée ne peut pas être affichée dans Outlook

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De nombreux utilisateurs d’Outlook ont reçu un message d’erreur lorsqu’ils essayaient d’afficher une image liée. Outlook affiche généralement des images de courriels entrants, mais les utilisateurs reçoivent souvent le tristement célèbre bouton rouge X et le message que l’image liée ne peut pas être affichée. Cette erreur se produit principalement avec les utilisateurs d’Outlook 2013 et Outlook 2016.

Comment les utilisateurs décrivent le problème :

Quand je reçois des emails dans Outlook 2013 (j’ai Windows 10), tout ce que je reçois est un X rouge et quand je clique pour télécharger des images, le message revient car l’image liée ne peut pas être affichée

Je cherchais des moyens de corriger cela et je suis même allé en ligne avec Microsoft Live Chat support. Ils ont pris le contrôle de mon ordinateur et ont fait ce qu’ils ont fait pendant au moins une heure et demie, puis se sont déconnectés et ne m’ont plus jamais contacté, même s’ils avaient mon courriel et mon numéro de téléphone si nous étions déconnectés.

S’ils ne peuvent pas aider, qui peut le faire ?

Il semble que ce problème est causé par divers problèmes avec le dossier’Fichiers Internet temporaires’ et des problèmes avec le dossier Secure Temp d’Outlook ou des valeurs de registre incorrectes.

Heureusement, il existe des solutions de contournement que nous énumérerons ci-dessous. Si une solution ne fonctionne pas pour vous, essayez la suivante. Les solutions listées ci-dessous ne sont pas des correctifs officiels de Microsoft, car l’équipe de support n’a pas été en mesure de trouver une solution permanente.

J’ai vu un certain nombre de suggestions de la communauté sur ce sujet. Je n’ai jamais vu quelqu’un de Microsoft offrir une vraie solution à ce problème. Même en tant qu’utilisateur, je ne pense pas que ce soit la responsabilité d’un utilisateur de résoudre un problème dans un logiciel acheté chez Microsoft.

Solution 1 – Modifier le registre

Comme toujours, avant de changer le registre, sauvegardez-le si quelque chose ne va pas.

1 . Appuyez sur la touche Windows+R pour ouvrir une boîte de dialogue’Exécuter’ et tapez regedit et appuyez sur Entrée.
2. rechercher et sélectionner la sous-clé suivante :

• HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0Common
  DWORD : BlockHTTP images
  Valeur : 1

ou cette sous-clé lorsque la politique de groupe est activée

• HKEY_CURRENT_USERSoftware policiesMicrosoftOfficex.0. Common
  DWORD : BlockHTTP images
  Valeur : 1

(clic droit sur le bouton BlockHTTPimages >, sélectionnez Supprimer et confirmez la suppression.

5 Allez dans le menu Fichier et cliquez sur Quitter.

Solution 2 – Déplacement du dossier Fichiers Internet temporaires (IE)

Si la première solution ne fonctionne pas pour vous ou si vous ne trouvez pas la sous-clé, vous pouvez également essayer de déplacer le dossier Fichiers Internet temporaires.

1. Aller à Outils > Options Internet > l’onglet Général (14)
2. Aller à Historique de navigation et Cliquer stark style=’font-weight : gras;’>Settings > Déplacer les dossiers.
3. Sélectionnez un nouvel emplacement pour votre dossier Fichiers Internet temporaires et cliquez sur OK.
4. Redémarrez votre ordinateur.

Solution 3 – Désactiver le paramètre Pages cryptées

1. Allez dans Paramètres IE > Options Internet > onglet Avancé.
2. Désactiver Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur disque

Solution 4 – Réparer l’application Office Outlook

1. Allez dans le Panneau de configuration > Programmesb class=’ocpUI’>Désinstaller un programme.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Outlook si vous avez une application autonome ou sélectionnez le nom de la suite Office.
3. Sur le Comment voulez-vous réparer vos programmes Office, sélectionnez Online Repair > confirmer avec Repair.
4. Si le problème persiste, nous vous recommandons également de télécharger cet outil (100% sécurisé et testé par nos soins) pour analyser et corriger divers problèmes PC tels que les fichiers corrompus ou manquants, les logiciels malveillants et les erreurs matérielles.

Pour aider les autres utilisateurs, vous pouvez nous dire quelle solution a fonctionné pour vous dans le champ commentaires ci-dessous.



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Gaëtan Baudet