Malheureusement, nous n’avons pas reconnu vos données de connexion Skype Error

Solution 1 – Réinstallation de Skype

L’impossibilité de se connecter à Skype peut être un gros problème, et l’une des solutions possibles est de réinstaller l’application. Il suffit de désinstaller le programme, de redémarrer votre ordinateur et d’essayer de l’installer à nouveau.

Les utilisateurs ont indiqué qu’ils ne peuvent pas installer Skype avec le même fichier d’installation, il est donc recommandé de télécharger la dernière version complète de Skype. La version complète de Skype est en fait une installation hors ligne qui ne télécharge pas de fichiers. L’installation hors ligne comprend tous les fichiers nécessaires, et c’est parfait si vous ne disposez pas d’une connexion Internet permanente pour installer Skype.

Pour supprimer complètement Skype avec tous ses fichiers et entrées de registre, il est recommandé d’utiliser un logiciel de désinstallation. Si vous n’êtes pas familier, il s’agit d’applications spéciales créées pour supprimer complètement un programme de votre PC. Ces outils vous permettent de désinstaller complètement Skype et de supprimer tous les fichiers et entrées de registre associés à Skype. Grâce à ces outils, ce serait comme si Skype n’avait jamais été installé sur votre PC.

Si vous cherchez un logiciel de désinstallation, il existe de nombreux outils que vous pouvez essayer, mais les meilleurs sont Revo Uninstaller et IOBit Uninstaller. Ces outils sont incroyablement faciles à utiliser, vous devriez donc être en mesure de supprimer facilement n’importe quelle application.

Solution 2 – Changer le numéro de série de votre disque dur

Parfois, vous en obtenez un Malheureusement, nous n’avons pas reconnu vos détails de connexion Message d’erreur lorsque Skype bloque le numéro de série de votre disque dur. Pour résoudre ce problème, vous devez changer le numéro de série de votre disque dur. Vous pouvez le faire de plusieurs façons, mais la solution la plus simple est de télécharger le changeur de numéro de série du disque dur.

Après avoir téléchargé cet outil, tout ce que vous avez à faire est de l’exécuter, de sélectionner votre partition principale, qui serait normalement C, et vous devriez voir un numéro de série de disque composé de huit caractères séparés par un trait d’union. Changez un peu le numéro de série, par exemple, vous ne pouvez changer qu’un seul caractère et cliquez sur le bouton Change. Après avoir fait ça. t, votre numéro de disque dur doit être changé.

Le numéro de série du disque dur change à chaque fois que vous formatez votre disque dur, donc cette procédure devrait être inoffensive, et les utilisateurs n’ont signalé aucun problème après avoir changé leur numéro de série. Si vous craignez que quelque chose ne tourne mal, créez un point de restauration système ou une image disque.

Solution 3 – Vérifiez les paramètres de votre antivirus

Les logiciels antivirus et pare-feu peuvent parfois interférer avec Skype. Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec Eset Smart Security, et après que l’option d’analyse du protocole SSL a été désactivée, le problème avec Skype a été corrigé. Notez que presque tous les programmes antivirus peuvent causer cette erreur. Par conséquent, vérifiez si votre logiciel antivirus a l’option d’analyser le protocole SSL et de le désactiver. Si vous ne trouvez pas cette option, vous devriez supprimer temporairement votre programme antivirus et voir si cela résout le problème.

Si la suppression de votre programme antivirus résout le problème, vous devriez envisager de passer à un autre logiciel antivirus. Il existe de nombreux outils antivirus, mais les meilleurs sont Bitdefender, Panda Antivirus et BullGuard, alors essayez-en un. Tous ces outils offrent une excellente protection et n’affectent en aucune façon votre système ou vos applications.

Solution 4 – Utilisez Skype pour Internet ou essayez de vous connecter à un autre appareil

Si vous Malheureusement, nous n’avons pas reconnu vos détails de connexion Message d’erreur, le problème pourrait venir de votre client Skype. Pour vérifier si ce problème n’affecte que le client de bureau, nous vous recommandons de vous connecter à Skype pour Internet et de voir si le problème se produit.

Vous pouvez également essayer de vous connecter à Skype à partir de votre téléphone ou d’un autre PC. Si Skype pour le Web et Skype fonctionnent correctement sur votre téléphone, cela signifie que le problème est causé par le client du bureau, vous devez donc le réinstaller.

Solution 5 – Utilisez la connexion Facebook pour vous connecter à Skype

Si vous ne pouvez pas vous connecter à Skype parce que Malheureusement, nous n’avons pas reconnu vos données de connexion, vous devriez plutôt essayer de vous connecter à votre compte Facebook. Selon les utilisateurs, ils ne pouvaient pas se connecter à Skype avant, mais après avoir essayé de se connecter avec leur compte Facebook, le problème a été complètement résolu.

Ceci n’est qu’une solution de contournement, mais cela pourrait fonctionner pour vous, alors n’hésitez pas à l’essayer.

Solution 6 – Vérifiez l’état des services Skype

Parfois, il peut arriver que vous Malheureusement, nous n’avons pas reconnu vos erreurs de connexion Skype parce que les services Skype ne sont pas disponibles. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre client de bureau, Skype pour Internet et la version mobile de Skype, il est fort probable que Skype ait des problèmes de serveur.

Vous pouvez vérifier les problèmes avec les serveurs Skype à tout moment en contactant https://support.skype.com/en/status. Vous pouvez y voir tous les services Skype et leur statut. Si vous avez des problèmes de connexion à Skype ou à tout autre service, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à Skype.

Comme il s’agit d’un problème de serveur, il est très probablement connu de Microsoft et devrait être résolu en quelques heures. Si tous les services Skype fonctionnent normalement mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, le problème pourrait être autre chose.

Solution 7 – Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe

Si vous ne pouvez pas vous connecter à Skype parce que Malheureusement, nous n’avons pas reconnu vos informations de connexion, le problème pourrait être vos identifiants. Parfois, il se peut que vous ne saisissiez pas les justificatifs d’identité. c et cela peut provoquer cette erreur. Si vous êtes absolument sûr que vos informations d’identification sont correctes, il est possible que votre compte soit piraté.

Pour résoudre ce problème, vous devrez réinitialiser votre mot de passe Skype et essayer de vous connecter avec un nouveau mot de passe. Si le nouveau mot de passe ne fonctionne pas, le problème s’applique aux services Skype ou à votre client Skype.

Solution 8 – Désactiver les applications tierces et le proxy

Malheureusement, nous n’avons pas reconnu vos identifiants Des erreurs peuvent se produire en raison d’applications tierces sur votre PC. Si vous utilisez un VPN, désactivez-le temporairement et voyez s’il résout le problème.

Certains utilisateurs utilisent un proxy pour protéger leur vie privée, et si vous êtes l’un de ces utilisateurs, vous devriez le désactiver pour résoudre ce problème. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Lorsque Settings app s’ouvre, naviguez jusqu’à la section Network & Internet.
3. Sélectionnez Proxy dans le menu de gauche. Désactivez toutes les options du volet de droite.

Après cela, votre proxy devrait être désactivé et les problèmes avec Skype seront corrigés. Si la désactivation du proxy ou du VPN résout le problème, envisagez de passer à un autre client VPN. Il y a beaucoup d’excellents clients VPN sur le marché et certains des meilleurs sont CyberGhost VPN, NordVPN et Hotspot Shield.

Skype est l’un des services de messagerie les plus populaires au monde et Malheureusement, nous n’avons pas reconnu vos informations d’identification Un message d’erreur peut être problématique, surtout si vous utilisez Skype fréquemment. Comme vous pouvez le voir, ce problème peut être facilement résolu et nous espérons que vous avez résolu ce problème avec l’une de nos solutions.

Maxence Lemaître