Correction d’erreur’0x80240031c’ Sous Windows 10

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La mise à niveau de Windows 10 n’est pas toujours facile et des problèmes peuvent survenir de temps en temps. Certains utilisateurs obtiennent des erreurs 0x80240031c lors de la mise à niveau à partir de Windows 10, alors voyons comment corriger cette erreur.

Erreur 0x80240031c Sous Windows 10 et comment la corriger ?

Si vous mettez à niveau vers une version plus récente de Windows 10 et que vous utilisez votre compte Microsoft pour accéder à Windows 10, vous pouvez passer à un compte local pour corriger l’erreur 0x80240031c).

Il y a deux façons de le faire : vous pouvez créer et passer à un nouveau compte local, ou vous pouvez changer votre compte courant pour un compte local. Pour créer un nouveau compte local, suivez ces instructions :

1. Ouvrir l’application Paramètres.
2. Accéder à Comptes > Autres utilisateurs.
3. Sous Autres utilisateurs, cliquez sur Ajouter d’autres utilisateurs à ce PC.
4. Sélectionnez Je n’ai pas d’informations d’identification pour cette personne, puis cliquez sur Ajouter des utilisateurs sans compte Microsoft.
5. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe pour cet utilisateur.
6. Vous devez maintenant vous déconnecter de votre compte et passer à un nouveau compte local que vous venez de créer.
7. Après avoir changé de compte, essayez de mettre à jour Windows 10.

Après avoir terminé, vous pouvez supprimer le compte local. Pour passer d’un compte Microsoft à un compte local, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez Paramètres et allez dans Comptes > Votre compte.
2. Cliquez ensuite sur Connectez-vous avec un compte local.
3. Entrez le Mot de passe pour votre compte et cliquez sur Suivant.
4. Entrez maintenant le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous voulez utiliser. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Next.
5. Ensuite, cliquez sur Logout et quittez.
6. Connectez-vous de nouveau à votre compte et essayez à nouveau de mettre à jour Windows 10.

Solution 2 – Supprimer le dossier Windows.old

Si vous avez mis à niveau à partir de Windows 8 ou Windows 7, vous pouvez avoir le dossier Windows.old sur votre disque dur principal. Ce dossier contient tout ce qui se trouve dans votre ancien système d’exploitation, et vous pouvez utiliser ce dossier pour revenir à la version précédente de Windows. Cependant, si vous avez effectué une installation propre ou si vous utilisez Windows 10 depuis plus d’un mois, ce dossier n’est probablement pas sur votre disque dur.

Parfois ce dossier peut être la cause d’erreur 0x80240031c dans Windows 10, alors assurez-vous de le supprimer. Après avoir supprimé le dossier Windows.old, vous ne pouvez pas retourner à la version précédente de Windows.

Solution 3 – Désactivez ou désinstallez temporairement votre logiciel antivirus

Parfois l’erreur 0x80240031c est causée par votre logiciel antivirus, alors assurez-vous que votre logiciel antivirus est désactivé avant la mise à niveau. Si le problème persiste, même si votre logiciel antivirus est désactivé, désinstallez votre programme antivirus et essayez à nouveau de mettre à jour Windows 10.

Les utilisateurs ont signalé qu’AVG Antivirus cause ce problème, mais si vous utilisez un autre logiciel antivirus, assurez-vous de le désactiver ou de le désinstaller lorsque vous obtenez l’erreur 0x80240031c).

Cette erreur a été signalée lorsque vous essayez de mettre à jour Windows 10 sur un réseau sans fil ou mobile tel que Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE, et ainsi de suite. Si vous utilisez un réseau sans fil ou mobile, connectez votre appareil à un réseau câblé et essayez à nouveau la mise à niveau.

Solution 5 – Désactivez les pilotes de votre carte vidéo

Les pilotes de carte vidéo peuvent causer des problèmes lors de la mise à jour de Windows. otre pilote de carte graphique lorsque vous mettez à jour votre Windows. Il vous suffit de visiter le Gestionnaire de périphériques, de trouver votre carte graphique, de cliquer avec le bouton droit de la souris et de sélectionner Désactiver.

Après avoir désactivé le pilote de votre carte vidéo, essayez à nouveau la mise à niveau.

Si le problème persiste, vous pouvez effectuer la réparation automatique pour résoudre ce problème. Pour effectuer une réparation automatique, vous devez utiliser Advanced Startup.

Pour accéder au démarrage avancé, vous devez procéder comme suit :

1. Sous Windows 10, maintenez enfoncée la touche Shift de votre clavier et cliquez sur le bouton Power. Dans la liste d’options, sélectionnez Redémarrer.
2. Votre ordinateur redémarre et vous amène au menu de démarrage avancé.
3. Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Réparation automatique.

Si la réparation automatique ne résout pas ce problème, vous devez mettre à jour votre PC. Pour ce faire, répétez l’étape 1 de cette solution et sélectionnez Dépannage > Mettre à jour PC.

Si vous avez encore des problèmes sur votre PC ou si vous voulez simplement les éviter à l’avenir, nous vous recommandons de télécharger cet outil (100% sécurisé et testé par nos soins) pour résoudre divers problèmes PC tels que perte de fichiers, logiciels malveillants et erreurs matérielles.

Nous devons mentionner l’utilisation de l’option de rafraîchissement en dernier recours et seulement si vous ne pouvez pas résoudre l’erreur 0x80240031c de toute autre manière. Notez que la mise à jour de votre PC supprime vos logiciels et fichiers téléchargés même si vos documents personnels et vos applications universelles sont stockés, donc utilisez-les en dernier recours.

Henri Léger