Windows 10 Laptop ne reconnaît pas Lumia Smartphone

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Nous transférons constamment des fichiers de nos ordinateurs portables et ordinateurs vers des smartphones, mais certains utilisateurs disent qu’ils sont incapables de transférer des fichiers parce que les ordinateurs portables Windows 10 ne peuvent pas détecter les smartphones Lumia. Que pouvons-nous faire pour régler ce problème ?

Les utilisateurs signalent que leur smartphone Lumia n’est pas reconnu lorsqu’ils le connectent à leur ordinateur portable. Pour rendre les choses encore plus compliquées, votre téléphone n’est pas reconnu lorsque vous le connectez à un autre ordinateur, il semble donc que ce problème est lié au téléphone Lumia et non à votre ordinateur portable.

Que faire si Lumia Smartphone n’est pas reconnu par votre ordinateur portable ?

Solution 1 – Désactiver la collection Xbox Music Cloud

1. Allez dans Music +Video App sur votre téléphone.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Désactivez la collection Xbox Music Cloud.
4. Reconnectez votre smartphone Lumia à votre ordinateur.

Solution 2 – Modifiez les paramètres généraux de votre périphérique USB

1. Assurez-vous que votre smartphone Lumia est connecté.
2. Il devrait y avoir une icône USB dans le coin inférieur droit de la barre des tâches. Cliquez dessus.
3. Sélectionnez Ouvrir les périphériques et les imprimantes dans le menu.
4. Vous devriez voir l’icône de l’appareil Lumia. Double-cliquez dessus.
5. Sur le côté droit, vous devriez voir Modifier les paramètres généraux.
6. Cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez Lorsque cet appareil se connecte à l’Explorateur Windows pour afficher les fichiers.
7. Cliquez sur OK.
8. Débranchez votre téléphone, redémarrez votre ordinateur.
9. Lorsque votre ordinateur démarre, connectez votre téléphone pour voir s’il fonctionne.

Solution 3 – Réinstallez les pilotes USB Lumia

1. Assurez-vous que votre téléphone n’est pas connecté à votre ordinateur.
2. Ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez l’ouvrir en appuyant sur la touche Windows + X et en sélectionnant Gestionnaire de périphériques dans le menu.
3. Expand Universal Serial Bus Devices
4. Expand Universal Serial Bus Devices.
5. Localisez le pilote Lumia USB et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
6. Sélectionnez Désinstaller.
7. Après avoir désinstallé ce pilote, redémarrez votre ordinateur.
8. Connectez votre appareil Lumia, attendez l’installation du pilote et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4 – Effectuer une réinitialisation logicielle

Certains utilisateurs suggèrent que l’exécution d’une réinitialisation logicielle résout ce problème. Si vous effectuez une réinitialisation logicielle, assurez-vous que votre téléphone est connecté à l’ordinateur.

Solution 5 – Éteignez et allumez votre téléphone lorsqu’il est connecté à votre ordinateur

Assurez-vous que votre smartphone Lumia est connecté à votre ordinateur. Si c’est le cas, il suffit de l’éteindre et de le rallumer pendant qu’il est connecté à votre port USB.

Solution 6 – Installer le Media Feature Pack pour les versions N et KN de Windows 10

Votre ordinateur peut ne pas avoir un Media Feature Pack installé, et ceci peut être la cause principale de ce problème, vous pouvez donc télécharger le Media Feature Pack à partir d’ici.

Solution 7 – Remplacez votre câble de charge

Il y a une petite chance que votre câble USB ne fonctionne pas, ou qu’il est seulement pour la charge et non pour le transfert de données, alors essayez un autre câble USB qui peut être utilisé pour le transfert de fichiers.

Maxence Lemaître