Impossible de se connecter avec mon compte Microsoft sous Windows 10
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Microsoft est une partie essentielle de Windows 10 parce que vous ne pouvez pas faire grand-chose dans Windows 10 sans un compte Microsoft. Et si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft, cela peut faire beaucoup de dégâts. Vous pouvez perdre tous vos courriels, applications achetées, paramètres, etc.
Donc dans cet article, nous parlerons de ce qu’il faut faire si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.
De nombreux utilisateurs utilisent leur compte Microsoft pour se connecter à Windows 10, mais des problèmes peuvent parfois survenir et vous empêcher de vous connecter. En parlant de problèmes de connexion : Les utilisateurs ont signalé les problèmes suivants :
- Windows 10 ne peut pas se connecter avec un compte Microsoft, quelque chose a mal tourné – De nombreux utilisateurs ont signalé que quelque chose a mal tourné lorsqu’ils ont essayé de se connecter à Windows 10. Ceci est probablement causé par un profil endommagé.
- Vous ne pouvez pas vous connecter avec le compte Microsoft Windows 10 – Si vous ne pouvez pas vous connecter à Windows 10 avec le compte Microsoft, vérifiez votre mot de passe. Vous devez également vérifier si vous pouvez vous connecter à d’autres services Microsoft. Si ce n’est pas le cas, cela signifie que votre compte pourrait être piraté.
- Windows 10 ne me permet pas de me connecter à mon compte Microsoft, Computer – C’est un autre problème courant avec Windows 10. Nous avons discuté du problème similaire dans notre article’Can’t log into to Windows 10′, donc vous devriez certainement chercher d’autres solutions.
- Windows 10 ne peut pas se connecter à votre compte – De nombreux utilisateurs ont signalé ce problème avec Windows 10. Cependant, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème avec l’une de nos solutions.
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- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
Ces opérations de récupération de base sont fournies par Microsoft et ne fonctionnent que si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft, par exemple, si vous avez oublié votre mot de passe. Si tel est le cas, suivez les instructions de Microsoft pour réinitialiser votre mot de passe. Pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft, cliquez sur ce lien, suivez les instructions et votre mot de passe sera réinitialisé.
Il est également possible que votre compte soit suspendu par Microsoft pour une raison quelconque. Pour en savoir plus sur votre compte bloqué et pour rechercher la solution, cliquez sur ce lien.
- Allez à Rechercher, entrez Group Policy et ouvrez Edit Group Policy.
- Naviguer jusqu’au chemin suivant :
- Configuration de l’ordinateurParamètres WindowsParamètres de sécuritéParamètres de sécuritéPolitiques localesOptions de sécurité Comptes d’options de sécurité : Bloquer les comptes Microsoft
- Configuration de l’ordinateurParamètres WindowsParamètres de sécuritéParamètres de sécuritéPolitiques localesOptions de sécurité Comptes d’options de sécurité : Bloquer les comptes Microsoft
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Solution – Supprimez votre antivirus
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec votre compte Microsoft, le problème peut être votre antivirus. Un antivirus peut interférer avec votre système d’exploitation et vous empêcher de vous connecter avec un compte Microsoft. Pour résoudre ce problème, nous recommandons de supprimer l’antivirus et de vérifier s’il résout le problème.
De nombreux utilisateurs ont signalé qu’Avast était la cause de ce problème, mais après qu’il a été supprimé, le problème a été corrigé. En dehors d’Avast, d’autres programmes antivirus peuvent également causer ce problème, donc vous devez absolument les supprimer. Pour être sûr que votre antivirus a été complètement supprimé, vous devrez peut-être utiliser un désinstalleur spécial. Presque tous les fabricants d’antivirus offrent ces outils pour leurs produits, alors téléchargez-en un pour votre programme antivirus.
Une fois que vous avez supprimé votre antivirus, le problème devrait être résolu. Comme Avast est généralement la cause principale de ce problème, nous vous recommandons fortement de passer à un autre programme antivirus. Actuellement, les meilleurs outils antivirus sur le marché sont Bitdefender, BullGuard et Panda Antivirus, vous devriez donc essayer certains de ces outils.
Solution 3 – Modifier les paramètres de la stratégie de groupe
Si vous connaissez vos informations d’identification mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter à votre compte Microsoft, il existe des solutions complexes que vous pouvez essayer de résoudre ce problème. La première solution consiste à modifier la politique du groupe. Paramètres Voici exactement ce que vous devez faire :
Cette solution s’applique si votre compte Microsoft a été bloqué par une politique de groupe, et l’exécution de cette action débloquera votre compte Microsoft et vous devriez pouvoir vous connecter normalement.
Solution 4 – Modifier votre registre
Si votre compte Microsoft n’est pas bloqué par une stratégie de groupe, la solution précédente n’est pas utile, nous allons donc en essayer une autre. Cette fois, nous allons essayer de résoudre le problème avec un correctif de registre. Voici ce que vous devez faire :
- Allez dans Recherche, tapez regedit et ouvrez Registry Editor.
- Naviguer jusqu’au chemin suivant :
- HKEY_USERS.DEFAULTSoftwareMicrosoftIdentityCRLStoredIdentities
- Vous y trouverez votre compte, faites un clic droit et sélectionnez Delete dans le menu.
- Fermez maintenant l’éditeur de registre et allez dans Paramètres > Comptes.
- Essayez d’ajouter à nouveau votre compte.
Solution 5 – Vérifiez si votre compte est piraté
Vous pensez probablement que cela peut vous arriver, mais il y a une chance que votre compte Microsoft ait été piraté, surtout si nous savons combien de menaces de sécurité il y a sur Internet. Donc, pour vérifier si votre compte est piraté, et pour savoir quoi faire si c’est le cas, vérifiez ce lien.
Solution 6 – Installer les dernières mises à jour
Si vous avez ce problème, vous pouvez le résoudre simplement en installant les dernières mises à jour. Par défaut, Windows 10 installe automatiquement les mises à jour, mais vous pouvez parfois sauter une mise à jour importante. Toutefois, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en suivant ces étapes :
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Settings app.
- Quand Settings app s’ouvre, allez à la section Update & Security.
- Cliquez maintenant sur Vérifiez les mises à jour.
Windows vérifie maintenant les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, Windows les télécharge en arrière-plan et les installe après le redémarrage du PC. Après l’installation des dernières mises à jour, le problème devrait être complètement résolu.
Solution 7 – Suppression du répertoire des informations d’identification
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec votre compte Microsoft, le problème peut être corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devez trouver et supprimer le répertoire credentials. Pour ce faire, vous devez exécuter ces étapes :
- Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Entrez maintenant %localappdata% et appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
- Naviguez jusqu’au répertoire Microsoft et supprimez le dossier Credentials.
Après cela, tout ce que vous avez à faire est de redémarrer votre PC et vous pouvez vous connecter avec votre compte Microsoft.
Solution 8 – Créer un nouveau compte d’utilisateur
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec votre compte Microsoft, vous pouvez résoudre le problème en créant un nouveau compte d’utilisateur. Ceci est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant les points suivants e Étapes :
- Ouvrez l’application Settings app et naviguez jusqu’à la section Accounts.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Famille et autres personnes. Cliquez sur Ajouter une autre personne à ce PC.
- Cliquez maintenant sur Je n’ai pas de références pour cette personne.
- Vous serez invité à entrer vos informations Microsoft. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
- Entrez le nom d’utilisateur souhaité et cliquez sur Next.
Passez ensuite à un nouveau compte. Si le nouveau compte fonctionne, vous devriez le convertir au compte Microsoft et voir si cela résout le problème. Plusieurs utilisateurs ont rapporté que la création d’un nouveau compte a corrigé leur ancien compte, vous devriez donc essayer.
Solution 9 – Modifier la valeur EnableLUA dans le registre
Parfois, certaines valeurs dans votre registre peuvent être modifiées, ce qui cause ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devez modifier votre enregistrement manuellement :
- Démarrer Éditeur de registre .
- Lorsque L’éditeur de registre s’ouvre, naviguez jusqu’à la touche ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesPoliciesSystem dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, double-cliquez sur EnableLUA DWORD.
- Si Données de valeur est réglé sur 0, changez-le en 1 et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
- Volontairement : Si la valeur de EnableLUA est déjà fixée à 1, vous devrez peut-être recréer ce MOT DWORD. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur EnableLUA DWORD et sélectionnez Delete dans le menu.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le champ vide dans la fenêtre de droite et sélectionnez Nouveau > DWORD (32-bit) Value.Entrez EnableLUA comme nom du nouveau DWORD et assurez-vous que ses données Value data est réglé sur 1.
Après avoir apporté ces modifications à votre registre, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème se reproduit.
Solution 10 – Supprimer le profil corrompu du registre
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec votre compte Microsoft, le problème peut survenir parce qu’un répertoire de profil spécifique est supprimé. Cependant, vous pouvez facilement restaurer le répertoire de profil en supprimant le profil problématique du registre. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrir Éditeur de registre .
- Dans le volet de gauche, naviguez jusqu’à ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList.
- Développez le bouton ProfileList. Toutes ces clés représentent un profil d’utilisateur unique sur votre PC. Vous devez passer en revue toutes les clés et trouver qui est connecté au profil endommagé. La façon la plus simple d’identifier le profil endommagé est de vérifier la valeur ProfileImagePath .
- Une fois que vous avez trouvé le profil problématique, vous devez retirer la clé du registre. Cliquez simplement avec le bouton droit de la souris sur le bouton correspondant et sélectionnez Delete dans le menu.
- Cliquez sur Oui pour confirmer.
Il ne vous reste plus qu’à redémarrer votre PC et essayer de vous connecter au compte problématique. Le profil doit ensuite être recréé et vous pouvez y accéder facilement.
J’espère que cet article vous a aidé à récupérer votre compte Microsoft. Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez utiliser les commentaires ci-dessous.
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