Comment corriger l’erreur inattendue sur ExpressVPN pour Windows 10

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La course pour la meilleure solution VPN est extrêmement serrée et le plus petit détail peut changer la donne. ExpressVPN est considéré comme un leader dans ce domaine, et il y a beaucoup de choses qui parlent en sa faveur.

Cependant, il y a quelques problèmes que certains utilisateurs ont mis en doute et ils concernent une certaine erreur inattendue qui se produit occasionnellement, en particulier lors de la diffusion en continu de médias à partir des sites Web à accès restreint.

Le problème n’est pas exactement grave, puisqu’il se produit rarement sous Windows 10. Dans le cas où vous auriez rencontré cette erreur, nous avons fourni les étapes suivantes qui devraient vous conduire à une solution rapide.

Comment corriger une erreur VPN Express inattendue dans Windows 10

1. Essayez un autre serveur
2. Assurez-vous que vous êtes adapté au DNS MediaStreamer

.

3. Réinstaller ExpressVPN
4. Vérifier la connexion
6. Désactiver l’antivirus et le pare-feu
7. Envoyer le ticket au support ExpressVPN

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1 : Essayez un autre serveur

Tout d’abord. Cette erreur est plutôt petite sur la plate-forme Windows. Il a tourmenté les utilisateurs d’iOS en particulier parce que la version d’ExpressVPN pour les appareils portables d’Apple avait un bug. Néanmoins, même si c’est rare, c’est quand même une erreur et cela vaut la peine de s’adresser à lui. La première et la plus simple façon de s’attaquer à ce problème est de changer l’état, l’emplacement ou le serveur.

Il est assez commun que les serveurs avec le plus de trafic échouent. De plus, parfois, le service de streaming impose des restrictions basées sur l’adresse IP, donc en passant à une autre, vous devriez être en mesure de surmonter ce problème. Bien sûr, si l’ensemble du service VPN n’est pas complètement bloqué par le fournisseur de médias.

Le passage à un serveur alternatif dans le client ExpressVPN est assez facile et ils viennent en nombre, donc vous devriez avoir un temps facile à trouver celui qui correspond à la facture. En aparté, vous pouvez essayer de réduire le niveau de cryptage. Ceci n’est pas directement lié à l’apparition inattendue d’erreurs, mais peut quand même aider.

2 : Assurez-vous d’être autorisé pour MediaStreamer DNS

Cette erreur inattendue se produit habituellement lorsque les utilisateurs essaient d’accéder au média en continu qui a une restriction géographique. Parce que beaucoup d’entre eux (Netflix est le meilleur exemple) ont tendance à bloquer les services VPN, ExpressVPN offre une configuration DNS spéciale qui vous permet d’accéder à Netflix et de diffuser des vidéos HD en streaming, par exemple. Pour accélérer la mise en mémoire tampon, MediaStreamer DNS n’est pas accompagné d’un cryptage. D’autre part, de nombreux utilisateurs abandonnent cette option parce qu’ils ne veulent pas interférer dans la configuration DNS de leur PC.

Vous pouvez également essayer la version de Netflix dans le Microsoft Store. Certains utilisateurs ont eu plus de chance avec cette approche.

Comme il ne s’agit pas de l’élément standard de la suite VPN Express, vous devez vous enregistrer pour l’utiliser. Si vous avez de la chance, vous devriez pouvoir accéder facilement au média de streaming de votre choix. Maintenant, l’enregistrement et la configuration sont assez simples, alors suivez les étapes ci-dessous et vous devriez être prêt en quelques secondes :

1. Tout d’abord, désactivez tous les paramètres proxy et DNS personnalisés sur votre PC.
2. Ouvrez le site Web ExpressVPN et connectez-vous avec vos données d’accès.
3. Cliquez sur DNS Settings.

(1 une bien meilleure option. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment laisser le client ExpressVPN communiquer au-delà des limites du pare-feu Windows, suivez ces étapes :

1. AutoriserAutoriser une application à travers le pare-feu Windows.
2. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres .
3. Trouver ExpressVPN sur la liste et cocher la case à côté. Assurez-vous également que les deux réseaux publics et privés sont activés.
4. Confirmez les modifications et essayez à nouveau de vous connecter via VPN.

6 : Envoyer un ticket au support VPN Express

Si aucune des solutions proposées ne vous a aidé, la dernière chose que vous pouvez faire est de contacter le support VPN Express. ExpressVPN est l’un des leaders du marché du service à la clientèle. Vous pouvez donc espérer un soutien adéquat et opportun et une solution rapide au problème. Vous pouvez les contacter par e-mail ou par chat en direct sur le site officiel.

Nous pouvons le fermer. Nous espérons que vous trouverez la guérison de la douleur dans les étapes ci-dessus. Si vous connaissez une solution alternative ou si vous avez des questions sur les solutions que nous avons présentées, n’hésitez pas à nous en faire part. Vous pouvez le faire dans le champ commentaire ci-dessous.



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Emmanuel LeBeau