OneDrive Error Codes d’erreur 1, 2, 6 : De quoi s’agit-il et comment les réparer

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Les codes d’erreur OneDrive sont connus pour avoir une cause commune : les problèmes de synchronisation. Cependant, il y a des codes qui ne sont pas nécessairement liés à la synchronisation, mais ils peuvent se produire lorsque vous essayez de vous connecter ou de travailler sur des fichiers de votre compte personnel ou professionnel.

Trois de ces codes d’erreur OneDrive sont des erreurs 1, 2 et 6, mais que signifient-ils vraiment ?

Chaque fois que vous recevez le code d’erreur OneDrive 1, 2 ou 6, les raisons suivantes se sont produites :

• Le code d’erreur 1 est un indicateur d’une erreur inconnue qui s’est produite sur votre ordinateur avec OneDrive
• Le code d’erreur 2 signifie que le programme OneDrive a eu un problème pour essayer d’obtenir les informations de votre compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter à votre compte Microsoft et vous assurer qu’il n’y a pas de problèmes d’authentification.
• Le code d’erreur 6 signifie uniquement qu’une erreur de délai d’attente s’est produite, de sorte que vous pouvez la corriger simplement en redémarrant votre ordinateur ou votre appareil.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment traiter les codes d’erreur 1, 2 et 6 sur OneDrive.

FIX : OneDrive Error Codes 1, 2, 6





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Vous pouvez être frustré si vous ne savez pas quoi faire à l’avance, et la première chose que vous faites peut être de redémarrer votre ordinateur ou d’installer des mises à jour. Si cela ne fonctionne pas, contactez le support technique en ligne, mais avant de le faire, essayez les étapes simples de dépannage suivantes :

• Vérifiez la connexion Internet sur l’ordinateur ou l’appareil où le problème OneDrive se produit

.

• Vérifiez le statut de Microsoft Office Online Services
• Vérifiez si vous pouvez accéder à d’autres services Microsoft tels que Outlook ou people.live.com. Si vous pouvez accéder à ces services, il peut s’agir d’un problème temporaire avec OneDrive. Si vous ne pouvez pas accéder à ces services, le problème pourrait être lié à votre compte ou à un problème complètement différent et plus vaste.

Si tout va bien et que vous pensez toujours avoir besoin de parler à quelqu’un du support, vous pouvez envoyer un email à l’équipe de support OneDrive.

Note : Si les codes d’erreur OneDrive 1, 2 et 6 ne se produisent que brièvement, il s’agit très probablement d’un dysfonctionnement ou d’un problème temporaire du côté serveur. Dans ce cas, soyez patient et donnez-lui un peu de temps, et si vous avez toujours le même problème, alors vous pouvez contacter l’équipe de support technique pour obtenir de l’aide concernant votre problème spécifique.

Cependant, si vous attendez que le problème persiste, vous pouvez vérifier s’il se produit sur d’autres navigateurs ou sur un autre ordinateur.

Si vous souhaitez contacter le support technique, assurez-vous d’envoyer l’adresse de votre serveur de service Microsoft avec les codes d’erreur et d’autres informations spécifiques sur le problème auquel vous êtes confronté.

Pour vérifier l’adresse du serveur :

• Sur la page Web OneDrive, cliquez sur l’icône OneDrive dans le coin supérieur gauche.
• Vous visualisez d’autres services Microsoft. Sélectionnez Outlook.com.
• Copiez le lien d’adresse du champ d’adresse et transmettez-le au support technique.

Note : Votre compte peut être sous maintenance de serveur. Consultez la page d’état des services Microsoft pour connaître les interruptions ou défaillances connues et partagez-les avec l’équipe de support technique de OneDrive.

Cette information vous a-t-elle aidé ? Faites-le nous savoir en inscrivant votre commentaire dans la section suivante.



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Thibaud Escoffier