Correction de l’erreur du pilote HP 9996 sur Windows PCs
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Si une mise à jour de HP ne peut pas être installée sur votre ordinateur Windows 10, vous recevrez très probablement l’erreur système 9996. Cette alerte est affichée par défaut et indique un problème général survenu pendant le processus de mise à jour.
Donc, seulement sur la base de ce code d’erreur, il est assez compliqué d’isoler le vrai problème et de trouver les bonnes solutions pour le résoudre. C’est pourquoi nous sommes là pour vous aider. Dans cet article, nous allons essayer de trouver les meilleurs moyens de corriger l’erreur du pilote HP 9996.
Pour corriger l’erreur du pilote HP 9996 sur Windows 10
- Assurez-vous d’avoir le bon logiciel installé sur votre ordinateur.
- Il se peut que votre ordinateur ne réponde pas à certaines exigences du système.
- Mettez à jour certains pilotes sur votre ordinateur.
- Désinstaller et réinstaller manuellement les pilotes obsolètes.
- Appliquer les mises à jour du système pour Windows 10 qui peuvent attendre votre approbation.
- Supprimer une mise à jour du système Windows 10 récemment installée.
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Vous pouvez recevoir l’erreur de pilote HP 9996 lors de l’installation d’une mise à jour si certains matériels ou logiciels ne sont pas installés sur votre ordinateur Windows 10.
Par exemple, si Microsoft.NET est manquant, vous obtenez le code d’erreur 9996, et il en va de même lorsque vous démarrez une mise à jour pour un clavier HP sur un système qui utilise un clavier non-HP (vous avez remplacé le clavier HP d’origine – ou un autre composant matériel fabriqué par HP – par un nouveau).
Vous devez donc d’abord vérifier si les programmes nécessaires à la mise à jour HP sont installés sur votre ordinateur. Même s’il manque un composant matériel, vous n’avez probablement pas besoin d’installer le paquet de mise à jour approprié, bien que le problème avec l’erreur de pilote HP 9996 ne soit pas vraiment un problème – la mise à jour n’est pas nécessaire sur votre ordinateur.
- LIRE ÉGALEMENT : Pour corriger l’erreur du pilote HP 1603 sur Windows 10 PCs
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Votre ordinateur peut ne pas répondre à certaines exigences système
Le même code d’erreur peut se produire si la mémoire de votre ordinateur s’épuise – par exemple, si la mise à jour est de 2 Go mais que vous n’avez que 1 Go d’espace libre sur votre ordinateur. Utilisez ce guide pour libérer de l’espace sur votre ordinateur.
Par conséquent, vous devez vous assurer que ces exigences système ne sont pas la cause de l’erreur 9996 du pilote HTC.
Notez que les exigences du système peuvent inclure des aspects logiciels tels que la dernière version d’un programme particulier. Par exemple, si Microsoft.Net v2.0 est requis mais que votre PC exécute Microsoft.Net v1.0.
3 Mettre à jour certains pilotes sur votre ordinateur
Si vous recevez le code d’erreur HP 9996 lors de l’installation d’une mise à jour, il est associé à un pilote HP particulier. Vous devez d’abord mettre à jour ce logiciel défectueux s’exécutant sur votre ordinateur. Ce processus peut être complété par les étapes suivantes :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Démarrer de Windows sur votre ordinateur.
- Dans la liste qui apparaît, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
- Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, localisez le pilote à mettre à jour.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce pilote et sélectionnez Mettre à jour‘.
- Attendez que le processus de clignotement soit automatiquement terminé et redémarrez votre PC.
Il est parfois préférable de réinstaller manuellement les pilotes qui ne fonctionnent pas correctement – surtout si la méthode décrite ci-dessus ne fonctionne pas. Voici donc ce que vous devez suivre :
- Accès Gestionnaire de périphériques comme décrit ci-dessus.
- T uand, vous trouverez le pilote qui doit être mis à jour.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce pilote et sélectionnez’Désinstaller‘ au lieu de’Mettre à jour’.
- Visitez ensuite le site Web de votre fabricant et téléchargez le logiciel pilote.
- Installez ce logiciel en exécutant l’exécutable et en suivant les instructions à l’écran.
- Ce devrait être tout.
Téléchargez l’outil de mise à jour des pilotes de TweakBit (approuvé par Microsoft et Norton) pour mettre à jour automatiquement vos pilotes. Cet outil empêche la perte de fichiers et prévient les dommages permanents à votre PC.
Avertissement : Certaines fonctions ne sont pas gratuites.5 Installation des mises à jour système Windows 10 à venir
Si votre système Windows 10 ne se met pas à jour correctement, vous pouvez recevoir d’autres erreurs système, y compris le code d’erreur HP 9996, vous devez donc vous assurer qu’aucune mise à jour système n’attend votre approbation :
- Appuyez sur les touches de raccourci clavier Win+I.
- Sous Préférences système, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
- Passez à l’onglet Update.
- Si un correctif de firmware est disponible, installez-le – il suffit de suivre les instructions à l’écran car la mise à jour clignotera automatiquement.
- A la fin, redémarrez votre ordinateur.
6 Suppression d’une mise à jour système Windows 10 récemment installée
Si vous avez reçu l’erreur de pilote HP 9996 après avoir installé une nouvelle mise à jour Windows 10, il peut être utile d’annuler la mise à jour. Vous pouvez désinstaller certains correctifs Windows comme suit :
- Appuyez sur Win+I et sélectionnez Update & Security.
- Passez à l’onglet Windows Update.
- De là, cliquez sur le lien Afficher l’historique des mises à jour installées.
- Une liste des derniers correctifs installés s’affiche.
- Cliquez sur Désinstaller les mises à jour et sélectionnez le progiciel que vous voulez supprimer de votre PC.
- Redémarrez votre ordinateur à la fin.
Conclusion
Les méthodes décrites ci-dessus sont destinées à vous aider à corriger l’erreur du pilote HP 9996. Si cette erreur apparaît à l’écran, vous ne devez pas paniquer. Il est probable que la mise à jour HP n’est pas vraiment nécessaire sur votre ordinateur, donc vous pouvez simplement ignorer le code d’erreur.
Si vous avez des questions ou avez besoin d’informations complémentaires, veuillez contacter notre équipe. Ypeut le faire sans problème à travers le champ de commentaires à partir du bas.
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