Courriels Outlook coincés dans outbox

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Ce n’est pas tous les jours que vous mettez vos emails Outlook dans votre outbox, mais quand ils le font, c’est douloureux et frustrant parce que vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d’autres emails.

Les e-mails Outlook dans votre boîte d’envoi indiquent que le message n’a été ni envoyé ni reçu à l’autre extrémité, bien que vous l’ayez déplacé vers le destinataire, ils restent dans votre boîte d’envoi, et voici quelques raisons pour cela :

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Si vous recevez des courriels Outlook dans la boîte d’envoi de votre compte ou PC, utilisez les solutions suivantes pour résoudre le problème.

CORRECTIF : Courriels Outlook bloqués dans la boîte d’envoi

2. Corrections préliminaires
3. Supprimer le courriel bloqué
4. Vérifier l’état du serveur
6. Changer le mot de passe

1 Corrections préliminaires

Voici quelques solutions générales de dépannage que vous pouvez lancer lorsque vous trouvez des courriels Outlook dans la boîte d’envoi :

• Vérifiez si vous recevez un message d’erreur lors de l’envoi/réception de courriels. Ceci indique un problème de communication entre Outlook et le serveur de courrier sortant, car ils ne peuvent pas se connecter pour envoyer le courrier électronique

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• Vérifiez si votre FAI bloque le numéro de port que vous utilisez pour le serveur de courrier sortant
• Vérifiez votre fournisseur de messagerie pour vous assurer que les paramètres du serveur de messagerie sont mis à jour à mesure que les numéros de port et/ou les méthodes d’authentification sont modifiés par les fournisseurs de serveur Mamil

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• Vérifiez que vous n’avez pas dépassé le tarif horaire ou journalier de livraison des courriels établi par votre fournisseur de courriel

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• Vérifiez votre connexion Internet. Une connexion lente ne peut pas envoyer des e-mails, en particulier avec des pièces jointes volumineuses, de sorte que la connexion au serveur peut être interrompue avant l’envoi de l’e-mail

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• Vérifiez que vos courriels sortants sont en gras et en italique (indiquant qu’ils sont prêts à envoyer), en gras (ils ont été lus) et non en gras ou en italique (c.-à-d. lus et édités)

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• Vérifiez si vos paramètres de messagerie ont défini une règle pour retarder l’envoi, car Outlook s’affiche dans la boîte d’envoi

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• Essayez de renvoyer les courriels en cliquant sur Envoyer/Recevoir, puis sur Envoyer tout
• Assurez-vous qu’Outlook est en ligne. Allez dans la barre d’état au bas du message Outlook et vérifiez si’Déconnecté’ ou’Essayer de se connecter’ – quand vous voyez ces messages, vos emails ne seront pas envoyés. Votre serveur local peut avoir échoué, surtout s’il est hébergé sur un serveur Exchange local, ou si vous êtes sur Office 365, vérifiez votre connexion Internet et assurez-vous qu’il n’y a pas d’échec temporaire et réessayez d’envoyer les courriels.

Si ces corrections préliminaires n’aident pas, essayez les solutions suivantes.

• RELATED : Comment réparer Outlook ne peut pas se connecter à Gmail

2 Supprimer l’email attaché

Pour supprimer les emails corrompus ou les emails avec des pièces jointes qui dépassent la taille limite fixée par le serveur de messagerie, vous pouvez soit placer le gros fichier sur un partage réseau local ou un site SharePoint avec un lien vers son emplacement, soit utiliser OneDrive pour enregistrer ou envoyer des fichiers volumineux.

Sinon, vous pouvez utiliser la commande collé des courriels en faisant ce qui suit :

• Ouvrir Outlook
• Sélectionnez l’onglet Send/Receive

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• Sélectionnez Travailler hors ligne pour empêcher Outlook d’essayer d’envoyer tous les courriels
• Sélectionnez Boîte d’envoi
• Déplacer le courriel dans le dossier Brouillons pour ouvrir et supprimer le gros courriel, le redimensionner pour Outlook et le joindre à nouveau avant de renvoyer le courriel OU cliquez avec le bouton droit de la souris sur le message et sélectionnez Supprimer.
• Sélectionnez l’onglet Envoyer/Réception, puis Travailler hors ligne pour désélectionner. Cela redémarre votre connexion.

Note : Si vous recevez un message indiquant qu’Outlook envoie le message, fermez Outlook et utilisez le Gestionnaire des tâches pour vous assurer que le processus Outlook.exe est terminé. Redémarrez Outlook et déplacez ou supprimez l’e-mail.

3. vérifier l’état du serveur

Votre serveur de messagerie est-il hors ligne ? Si c’est le cas, vos e-mails Outlook sont affichés dans la boîte d’envoi. Dans ce cas, vérifiez l’état du serveur dans le coin inférieur droit de la fenêtre Outlook pour voir si vous êtes réellement connecté. Si ce n’est pas le cas, vérifiez votre connexion Internet via votre navigateur, et si vous pouvez surfer sur Internet, votre serveur de messagerie est probablement en panne.

• RELATED : Réparation : Outlook ne s’ouvre pas sous Windows 10

4. changer le mot de passe

L’une des raisons pour lesquelles les e-mails Outlook sont bloqués dans la boîte d’envoi est que le mot de passe de votre compte de messagerie ne rime pas avec le mot de passe du compte Outlook ; ainsi, si vous avez changé le mot de passe de l’adresse e-mail, vous devez également changer le mot de passe d’Outlook.

Vous pouvez modifier le mot de passe Outlook pour votre compte de messagerie Internet ou pour votre fichier Outlook. Pour faire ça :

• Ouvrir Outlook
• Sélectionner File
• Cliquer Account Settings
• Marquer le compte,
• Cliquez sur Change
• Entrez votre nouveau mot de passe
• Cliquez sur Finish

Pour modifier le mot de passe du fichier de données Outlook, procédez comme suit :

• Ouvrir Outlook
• (14)
• Cliquez avec le bouton droit sur votre compte de courriel
• Sélectionnez Propriétés du fichier de données
• Cliquez Avancé
• Cliquez Modifier le mot de passe
• Entrez votre Ancien mot de passe
• Entrez et confirmez votre Nouveau mot de passe.
• Clic

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Henri Léger