Blackberry Link ne fonctionne pas sur Windows 10 : Voici comment réparer

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1. Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
3. L'outil réparera ensuite votre ordinateur.

BlackBerry Link, anciennement connu sous le nom de BlackBerry Desktop Manager ou BlackBerry Desktop Software, est un logiciel utilisé sur les ordinateurs de bureau pour communiquer de façon transparente avec les appareils BlackBerry 10.

BlackBerry Link est facile à installer et à utiliser, mais s’il ne fonctionne pas sur votre ordinateur Windows 10, il peut être plus qu’un fardeau que sa nature habituelle sans stress.

Si vous avez des problèmes avec BlackBerry Link, vous êtes ici.

Avant d’utiliser l’une des solutions suivantes, veuillez vérifier les points suivants, qui peuvent dépendre de l’efficacité des solutions :

• Quelle est la version du logiciel BlackBerry Link sur votre ordinateur ?
• Comment connecter votre terminal BlackBerry à votre PC via un câble USB ou Bluetooth ?
• Avez-vous la sécurité d’un tiers sur votre ordinateur ?
• Quel est l’état de votre appareil dans le Gestionnaire de périphériques de votre ordinateur ? Y a-t-il un triangle jaune à côté ? Cela peut indiquer un problème.

Voici des solutions pour réparer le lien BlackBerry s’il ne fonctionne pas sous Windows 10.

Si vous avez mis à jour iTunes et essayé d’utiliser BlackBerry Link, mais il s’ouvre avec l’erreur : BlackBerry Link ne fonctionne plus, renommez le fichier iTunesPrefs.xml et redémarrez BlackBerry Link.

Pour renommer le fichier iTunesPrefs.xml :

• Activer Afficher les fichiers et dossiers cachés
• Naviguer vers C:UsersAppDataRoamingApple ComputeriTunes
• Renommer le fichier iTunesPrefs.xml en old

.

Effacer l’option Afficher les fichiers et dossiers cachés.

Note : Renommer le fichier peut affecter la fonctionnalité de l’application iTunes, comme iTunes Sync, qui n’est pas disponible dans BlackBerry Link.

2 Installez la dernière version du logiciel BlackBerry Link sur votre ordinateur

Pour désinstaller et installer la dernière version de BlackBerry Link :

• Clic droit Démarrer
• Sélectionner Exécuter
• Type appwiz.cpl
• Appuyer sur Entrer
• Sélectionner dans Programmes et fonctionnalités BlackBerry Link (ou BlackBerry Desktop Software)

.

• Cliquez sur Change/Remove
• Sur l’assistant Install Shield Remove
• Cliquez sur Next
• Sous Uninstall Options, sélectionnez Remove all user settings for BlackBerry Link

.

• Cliquez Ok
• Cliquez Finish
• Redémarrez votre ordinateur

Téléchargez et installez la dernière version de BlackBerry Link après avoir redémarré votre ordinateur.

Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation, puis vérifiez que le lien BlackBerry fonctionne.

• LIRE AUSSI : Windows 10 PC prend une éternité pour redémarrer ? Voici 4 façons de le réparer

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3. vérifiez l’état de votre appareil dans le Gestionnaire de périphériques

Voici comment le faire :

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Gestionnaire de périphériques

• Allez sur le périphérique USB avec lequel vous avez des problèmes
• Clic droit
• Sélectionnez Propriétés
• Cliquez sur l’onglet Général

.

• Cochez la case Device status pour déterminer si des problèmes avec votre appareil ont été détectés

.

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(4) Effectuer un dépannage matériel

Parfois, cette erreur peut se produire dans le Gestionnaire de périphériques pour l’une de ces raisons :

• Le gestionnaire de périphériques ne peut pas démarrer le terminal BlackBerry
• L’un des pilotes requis par votre terminal ne démarre pas
• Le gestionnaire de périphériques dispose de moins d’informations sur r détecter l’erreur du pilote de périphérique

Si vous avez des problèmes avec BlackBerry Link, dépanner le matériel et les périphériques pour résoudre le problème. Ceci permet de vérifier les problèmes courants et de s’assurer que tout nouveau périphérique ou matériel est correctement installé sur votre ordinateur.

Voici la procédure :

• Clic droit Démarrer
• Sélectionnez Panneau de configuration
• Allez à Afficher après dans le coin supérieur droit
• Cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez Grandes icônes

(14)

&nbsp ;

• Click Troubleshooting
• Click View All sur le côté gauche
• Click Hardware and Devices

• Click Next

Suivez les instructions pour effectuer le dépannage du matériel et des périphériques. Le dépannage détecte tous les problèmes et vous pouvez utiliser les suggestions du rapport de dépannage pour résoudre le problème.

Parfois, le lien BlackBerry ne fonctionne pas parce que Kaspersky 2014 bloque l’accès à votre appareil BlackBerry.

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6 Microsoft.NET framework upgrade

Si vous avez mis à niveau vers la version 10 OS BlackBerry et que le lien BlackBerry ne fonctionne pas, votre PC et votre appareil ne peuvent pas se connecter l’un à l’autre.

Cela indique un problème avec la version actuelle du framework Microsoft.NET qui cause un dysfonctionnement de BlackBerry Link si les paramètres régionaux du programme sont réglés sur certaines langues.

La solution est de mettre à jour le framework Microsoft.NET vers la version 4.5 ou plus récente.

L’une de ces solutions a-t-elle fonctionné pour vous ? Veuillez nous le faire savoir dans le champ commentaire ci-dessous.

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Thibaud Escoffier