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Excel Online ne fonctionne pas et n’ouvre pas les fichiers

by · July 22, 2018

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Pour une raison quelconque, Excel Online ne fonctionne plus. Qu’est-ce qui cause ce problème et comment puis-je le résoudre ?

Excel Online ne fonctionne pas ou n’ouvre pas de fichiers, est un problème courant sous Windows 10 utilisateurs, mais il a des solutions de contournement générales qui peuvent le résoudre. Pour des problèmes plus spécifiques, cependant, vous devrez spécifier l’erreur exacte qu’ils obtiennent lorsqu’ils travaillent avec le programme.

Parfois, le problème survient lorsque quelqu’un édite un classeur dans Excel Online et laisse le document ouvert jusqu’à 6 heures sans apporter de modifications supplémentaires.

Cet article traite des solutions que vous pouvez essayer de dépanner si Excel Online ne fonctionne pas ou n’ouvre pas vos fichiers.

CORRECTIF : Excel Online ne fonctionne pas / n’ouvre pas les fichiers

  1. Réinitialiser le navigateur et vider le cache
  2. Essayer un autre navigateur
  3. Essayer la vérification en deux étapes
  4. Définir le comportement d’ouverture de fichier par défaut
  5. Télécharger le fichier et sauvegarder sur disque
  7. Vérifier la taille de votre fichier

1. Réinitialiser le navigateur et effacer le cache



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L’une des choses que vous pouvez faire si Excel Online ne fonctionne pas ou n’ouvre pas de fichiers est de réinitialiser votre navigateur et/ou d’effacer le cache. Si vous utilisez Internet Explorer, vous pouvez réinitialiser les paramètres à un état antérieur à celui où le navigateur a été installé pour la première fois sur votre ordinateur. Cela aide à résoudre les problèmes causés par les changements de paramètres après l’installation.

Note : La réinitialisation d’Internet Explorer n’est pas une opération réversible car tous les réglages précédents sont perdus.

Pour ce faire :

  • Lancez Internet Explorer
  • Allez dans le menu Tools (si vous ne le voyez pas, tapez ALT sur votre clavier)
  • Cliquez Options Internet
  • Cliquez Avancé dans la fenêtre Options Internet

(2)

  • Cliquez sur Reset ou Restore Default (pour IE 6)
  • Sous Internet Explorer- Reset settings à Reset. Une boîte de dialogue de confirmation s’ouvre pour confirmer si vous voulez vraiment réinitialiser IE

    • .

    • Sélectionnez Supprimer les paramètres personnels si vous souhaitez supprimer l’historique du navigateur, le fournisseur de recherche, les pages d’accueil, la protection de suivi, l’accélérateur et les données du filtre ActiveX.
      • Cliquez sur Fermer une fois qu’Internet Explorer a fini d’appliquer les paramètres par défaut

        • .

      • Quitter puis redémarrer Internet Explorer

    Note : Si vous ne pouvez toujours pas réinitialiser et recevoir un message d’erreur lorsque vous essayez, vérifiez que toutes les fenêtres visibles et les processus en cours sont fermés parce que certaines ne sont pas visibles. Vous pouvez redémarrer votre PC, démarrer Internet Explorer et essayer de le réinitialiser. Si vous ne pouvez pas démarrer IE, ouvrez la fenêtre de configuration avec Windows Key+R, tapez inetcpl.cpl.cpl et appuyez sur Entrée. Une fois la fenêtre ouverte, suivez les étapes ci-dessus pour réinitialiser IE.

      • RELATIFS : Les mises à jour d’Office 365 début 2018 apportent de nouvelles fonctionnalités AI à Excel et SharePoint

    2. essayez un autre navigateur

    Si le navigateur que vous utilisez ne fonctionne pas dans Excel ou cause des problèmes lors de l’ouverture de fichiers, essayez un autre navigateur. Par exemple, si vous utilisez Internet Explorer, vous pouvez essayer Firefox, Chrome ou un autre navigateur et voir si le problème est lié à votre navigateur actuel.

    La vérification en deux étapes vous protège en rendant difficile pour d’autres personnes de se connecter à votre compte Microsoft en utilisant deux méthodes d’identification, y compris votre mot de passe et vos coordonnées ou informations de sécurité.

    Si quelqu’un d’autre reçoit votre mot de passe, il ne pourra pas y accéder. sans vos informations de sécurité, il est donc important d’avoir des mots de passe différents pour tous vos comptes.

    Pour configurer cette vérification en deux étapes, chaque fois que vous vous connectez à un appareil non fiable, vous recevrez un code de sécurité à votre courriel, un message texte par téléphone ou une application d’authentification. Si cette option est désactivée, vous n’avez qu’à vérifier votre identité à l’aide des codes à différents moments, ce qui est risqué pour votre compte.

    Pour l’allumer ou l’éteindre, procédez comme suit :

    • Allez sur Microsoft.com et ouvrez la page Security Basics

      • .

    • Connectez-vous avec votre compte Microsoft
    • Cliquez sur Plus d’options de sécurité
    • Allez à Examen à deux niveaux
    • Sélectionnez Configurer l’examen à deux niveaux pour l’activer. Pour l’éteindre, sélectionnez Désactiver le test en deux étapes
    • Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’opération

      • .

    – REFERENCE : 5 meilleurs logiciels antivirus pour Office 365 : Voici ce qu’il faut utiliser en 2018

    (4)

    Si Excel Online n’ouvre pas de fichiers dans la bibliothèque de site Web SharePoint, vérifiez si vous avez défini le comportement par défaut pour la bibliothèque de documents. Pour faire ça :

    • Allez à la page bibliothèque de documents où sont stockés les fichiers Excel
    • Cliquez sur l’onglet bibliothèque

      • .

    • Sous Settings, sélectionnez Library Settings(14).
    • Allez à Document Library Settings Page
    • Sélectionnez Advanced Settings
    • Sous Advanced Settings vous trouverez Open Document in Browser
    • Sélectionnez Open Document in Browser
    • Cliquez sur OK

Note : Si vous ne trouvez pas l’onglet Bibliothèque ou s’il est grisé, demandez à votre administrateur de vérifier les permissions de la bibliothèque pour vous. Pour faire ça :

  • Connectez-vous avec un compte administrateur
  • Allez à Library
  • Cliquez Library
  • Cliquez Library Permission
  • (14)
  • Vérifiez la permission pour l’utilisateur qui a un problème avec Excel Online

    • .

Une fois que vous avez vérifié les permissions de l’utilisateur, essayez les étapes pour réinitialiser le comportement d’ouverture par défaut.

Si Excel Online ne fonctionne pas ou n’ouvre pas les fichiers, téléchargez le fichier et essayez de l’ouvrir avec l’application Excel. Si cela vous aide, enregistrez à nouveau le fichier et téléchargez-le sur OneDrive pour voir si cela aide à résoudre le problème. Vous pouvez également vous assurer que vous fermez tous les documents tout en les utilisant pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent et demander à quiconque avec qui vous partagez les documents de faire de même.

6 Vérifiez la taille de votre fichier

Si vous travaillez avec un gros fichier, c’est une complication possible dans Excel Online parce qu’il peut ne pas être pris en charge ou que son ouverture peut prendre trop de temps, ce qui peut entraîner un dysfonctionnement d’Excel Online ou ouvrir des fichiers.

Normalement, votre fichier s’ouvre et/ou se calcule complètement dans Excel en cinq à dix secondes lorsque vous le téléchargez, ce qui peut être trop complexe pour Excel Online. Vous devez rendre le fichier plus petit ou moins complexe, puis il s’ouvrira dans Excel Online. En fonction de vos besoins de calcul, vous pouvez ouvrir le fichier en changeant la méthode de calcul en manuel.

Voici quelques éléments qui peuvent empêcher ou ralentir l’ouverture des fichiers Excel Online :

  • Protection de la feuille de travail. Supprimer cette option peut ne pas être la meilleure option parce qu’elle empêche les autres d’éditer certaines cellules qui peuvent contenir des formules

    • .

  • Noms définis. Vous ne devez pas les supprimer car ils sont utilisés pour la validation des données et Excel Web Access Web Part les utilise
  • Vlookup formules. Celles-ci peuvent interrompre la chaîne de calcul de sorte que laisser les styles tels quels
  • : Les utilisateurs d’Excel Online ont souvent de nombreux styles de cellules qui, avec d’autres éléments du classeur, peuvent ralentir le temps de chargement, de sorte qu’Excel Online peut ne pas fonctionner ou ouvrir des fichiers.

– RAFFRAISSEZ : Réparer : Une autre installation se trouve dans Work Office 365

Pour nettoyer un classeur Excel afin d’utiliser moins de mémoire, vérifiez les considérations de formatage qui font que les classeurs deviennent si grands qu’ils ne s’ouvrent pas ou ne fonctionnent pas correctement, et Excel Online s’accroche ou se plante finalement. Pour faire ça :

  • Supprimer le formatage excessif avec l’Add-In Format Cleaner. La commande Nettoyer le formatage des cellules en excès est disponible dans l’onglet Demandes : Fichier>Options>Ajouter>Administrer>Sélectionner COM Add-ins>Go. Sauvegardez votre fichier avant d’effectuer cette opération, car il peut parfois agrandir le fichier et vous ne pouvez pas l’annuler. Supprimez l’excès de formatage en allant dans l’onglet Demandes>Nettoyer l’excès de formatage des cellules, puis nettoyez seulement la feuille de calcul active ou toutes les feuilles de calcul, puis cliquez sur Oui pour enregistrer les modifications, ou cliquez sur Non pour les annuler. Ce processus supprime les cellules de la feuille de travail qui vont au-delà de la dernière cellule avec une entrée.
  • Enlever les styles inutilisés. Les styles agrandissent un fichier et peuvent entraîner de nombreux formats de cellules différents dans Excel Online si vous sauvegardez dans des versions de fichier plus anciennes. Vous pouvez utiliser un outil de nettoyage de style pour supprimer les styles inutilisés.
  • Retirer les formulaires. L’ajout de nombreuses formes nécessite plus d’espace, et cela peut inclure des diagrammes, clipart, SmartArt, WordArt, des images ou des commentaires. Ceux-ci peuvent être copiés et sont cachés ou s’asseoir les uns sur les autres. Pour rechercher des formes, cliquez sur Find and Select>Select Window>Select Window>The shapes on this sheet, puis supprimez toutes les formes indésirables. Faites de même pour chaque feuille de travail.
  • Supprimer le formatage conditionnel. Cela se produit lorsque le formatage conditionnel du fichier est corrompu, mais vous pouvez le supprimer en cliquant sur le formatage conditionnel dans le ruban d’accueil, en supprimant les règles pour l’ensemble du fichier, puis en faisant la même chose pour chaque feuille de calcul, et en sauvegardant le classeur sous un nom différent.

L’une ou l’autre de ces solutions a-t-elle aidé ? Veuillez nous le faire savoir dans le champ commentaire ci-dessous.



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