Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante : 8 solutions pour corriger l’erreur
Actualisé November 2024: Mettez fin à ces messages d'erreur et accélérez votre système informatique grâce à notre outil d'optimisation. Téléchargez-le via ce lien ici.
- Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
- Laissez-le analyser votre ordinateur.
- L'outil réparera ensuite votre ordinateur.
Si vous avez récemment mis à niveau votre PC vers Windows 10 ou si vous avez mis à jour vers la dernière version de Windows 10 et qu’un message d’erreur apparaît : Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante, ne vous inquiétez pas.
Il existe des solutions éprouvées au problème et cet article traite de ces corrections.
Si votre imprimante cesse de fonctionner et que vous n’avez pas récemment mis à jour ou mis à niveau Windows 10, vous êtes couvert.
Si votre PC fonctionne sous Windows 10 S, il se peut que certaines imprimantes ne fonctionnent pas bien ou que les fonctionnalités de votre imprimante soient limitées.
Pour déterminer si votre appareil est compatible avec Windows 10 S, contactez le fabricant.
L’ordinateur ne peut pas se connecter à l’imprimante[Réparer]
Solution 1 : Vérifiez si votre imprimante est listée sous Statut de périphérique non spécifié
November 2024: Nous recommandons d'utiliser cet outil pour divers problèmes de PC.
Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :
- Télécharger cet outil de réparation pour PC .
- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
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- Select Start
- Click Settings
- Select Devices
- Click Printers & Scanners sur le côté gauche
- Parcourir Jusqu’à Related Settings
- Cliquez Devices and Printers
- Allez à la liste Devices et trouvez le nom et l’icône de votre imprimante
- Vérifier s’il est sous Non spécifié Section
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Une fois que vous avez confirmé s’il est là ou non, faites ces trois choses :
- Assurez-vous que votre imprimante est allumée et connectée.
Vérifiez l’interrupteur d’alimentation lorsqu’il est mis sous tension et assurez-vous que le cordon d’alimentation de l’imprimante est branché dans une prise électrique. Si vous êtes sur une imprimante ou un réseau partagé, assurez-vous que tous les ordinateurs et routeurs sont allumés. Connectez votre protection contre les surtensions et allumez-la. Connectez correctement le câble USB de l’imprimante à votre PC. Pour les imprimantes sans fil, activez l’option sans fil de votre imprimante, puis effectuez le test de connexion sans fil de l’imprimante à partir de l’option de menu. Si elles sont claires et que vous ne pouvez toujours pas connecter l’imprimante à Windows, il se peut que votre ordinateur ne se connecte pas à votre réseau sans fil.
La plupart des imprimantes nécessitent un logiciel pilote. Si vous avez mis à niveau ou mis à jour vers Windows 10, vous devrez peut-être mettre à jour votre pilote d’imprimante actuel pour qu’il corresponde ou soit compatible avec la nouvelle version de Windows. Si vous avez eu récemment des pannes de courant, des virus dans votre ordinateur ou d’autres problèmes, les pilotes peuvent également avoir été endommagés. Téléchargez et installez le dernier pilote de l’une de ces trois façons :
- Utilisation de Windows Update. Pour ce faire, allez dans le Gestionnaire de périphériques, développez l’option Imprimantes pour afficher la liste des périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre périphérique et sélectionnez Mettre à jour les pilotes. Sélectionnez Vérifier automatiquement si le pilote a été mis à jour.
- Téléchargez et installez le pilote vous-même. Faites-le si Windows ne trouve pas automatiquement une mise à jour des pilotes pour votre imprimante ou si vous n’avez pas de disquette d’installation. Vous trouverez alors le dernier pilote de votre imprimante sur le site Web du fabricant.
- Installer le logiciel pilote du fabricant de l’imprimante. Si vous avez le CD d’installation, il peut contenir le logiciel d’installation d’un pilote pour votre imprimante.
Une fois que vous avez mis à jour le pilote de votre imprimante, suivez ces étapes :
- Débranchez le câble USB de l’imprimante de l’ordinateur
- Cliquez Start
- Cliquez Settings
- Sélectionnez Devices
- Cliquez Printers & Scanners sur le côté gauche
- Sélectionnez l’imprimante que vous voulez ajouter, puis sélectionnez Remove Device
- Allez dans le champ de recherche de la barre des tâches, entrez Gestion de l’impression et sélectionnez le résultat de recherche correspondant
- Clic A ll Printer
- Localisez votre imprimante, faites un clic droit et sélectionnez Delete
- Redémarrez votre ordinateur
- Reconnectez le câble USB de votre imprimante à votre ordinateur et essayez à nouveau d’installer le logiciel et le pilote.
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Si ces étapes n’ont pas fonctionné, ne vous inquiétez pas, il y a d’autres solutions à venir.
ALSO READ : Correction : L’imprimante ne peut pas être retirée sous Windows 10
Solution 2 : Vérifiez si votre imprimante est compatible avec Windows 10.
Certaines imprimantes peuvent ne pas fonctionner avec Windows 10 ou avoir des fonctionnalités limitées, vous devez donc vérifier que votre imprimante est dans cette catégorie avant d’utiliser les solutions suivantes.
Suivez ces étapes pour vérifier si votre imprimante est compatible :
- Clic droit Démarrer – touche
- Sélectionnez Panneau de configuration
- Cliquez Matériel et son
(2)
- Sélectionnez Périphériques et imprimantes . Vous voyez une liste de périphériques, une autre pour les imprimantes
- Cochez sous Non spécifié si votre imprimante y figure
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Une fois que vous avez déterminé si votre imprimante est non spécifiée ou non, passez aux solutions suivantes pour résoudre le problème.
Solution 3 : Désactivez temporairement votre logiciel de sécurité antivirus
Vous pouvez tenter de désinstaller un logiciel tiers sur votre ordinateur, tel que Computer Cleaner ou Antivirus.
Note : pour les logiciels antivirus, désactivez-le temporairement parce que vous en avez besoin pour protéger votre ordinateur contre les menaces de sécurité. Immédiatement après avoir corrigé l’erreur de connexion, réactivez votre programme antivirus.
C’est la première ligne d’action lorsqu’un tel problème se produit (ou d’autres problèmes avec votre ordinateur et tout autre matériel que vous utilisez avec lui). Cependant, si vous redémarrez votre ordinateur et que rien ne se passe sur votre imprimante, vous pouvez aller à la dernière solution.
- LIRE ÉGALEMENT : Aucune mesure n’a été prise parce que le système doit être redémarré[Correction]
Solution 5 : Vérifiez les paramètres par défaut de l’imprimante
Si votre imprimante continue de changer par rapport aux paramètres par défaut, vous pouvez changer ce paramètre de l’imprimante actuelle à l’imprimante souhaitée dans Windows 10.
Pour corriger les réglages par défaut :
- Click Start
- Click Settings
- Select Devices
- Click Printers & Printers Scanner sur le côté gauche
- Parcourir pour Laisser Windows gérer mon imprimante par défaut
- Désactiver l’option
Solution 6 : Mettre à jour Windows
Pour un ordinateur en bonne santé, vous devez mettre à jour Windows avec les dernières mises à jour du système et des pilotes. Cela aide également à résoudre tout problème ou difficulté que vous pourriez avoir.
Pour vérifier et installer Windows Update (manuel)
- Allez à Start
- Dans la boîte de recherche Entrez Windows Updates
- Cliquez sur Windows Updates Settings des résultats de recherche
- Cliquez sur Vérifier les mises à jour
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- Installer les dernières mises à jour Windows Updates
Solution 7 : Supprimer les fichiers spooler et redémarrer le service spooler
Si les six solutions précédentes ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être supprimer les fichiers spooler et redémarrer le service spooler.
Voici comment faire :
- Cliquez Démarrer
- Allez à la boîte de recherche et tapez Services
- Cliquez Services à partir des résultats de recherche
- Sous Services, Double clic Print Spooler
- Sélectionnez Stop puis Ok
- Retournez à la boîte de recherche et tapez %WINDIR%WINDIR%system32spoolprinters
.
- Sélectionnez le dossier du fichier. Vous avez besoin des droits d’administrateur pour y accéder.
- Supprimer tous les dossiers du dossier
- Sous Services, double-cliquez sur Print Spooler à nouveau
.
- Cliquez sur Start
- Allez à Start Type List
- Sélectionnez Automatic Select
- Cliquez sur Apply puis sur Ok
.
Solution 8 : Demandez à votre fabricant si Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante
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Si les autres solutions n’ont pas fonctionné, contactez le fabricant de votre imprimante pour plus d’informations de dépannage et d’assistance pour votre problème spécifique.
L’une de ces solutions a-t-elle fonctionné pour vous ? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous.
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