Problèmes HyperX sous Windows 10

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HyperX est une célèbre série de matériel de jeu qui comprend des mémoires, des SSD, des casques et des périphériques. Cette série est très populaire auprès des joueurs, mais les utilisateurs ont signalé certains problèmes sur Windows 10, alors aujourd’hui nous allons vous montrer comment les résoudre.

Comment résoudre les problèmes HyperX sous Windows 10 ?

Fix – HyperX Cloud Windows 10

Solution 1 – Assurez-vous que votre microphone n’est pas coupé

Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec le casque de jeu HyperX Cloud II et ont été incapables de régler le volume du microphone. La solution à ce problème est assez simple, et tout ce que vous avez à faire est de vérifier le dongle USB qui vient avec le casque de jeu. Il y a un petit interrupteur de sourdine sur la clé USB. Donc, si vous avez des problèmes avec votre microphone, vous devez le réactiver en appuyant sur le bouton mute. Après cela, le problème devrait disparaître.

Il est important de mentionner que le dongle USB a aussi ses propres boutons de contrôle du microphone, donc ajustez le volume de votre microphone avec le dongle USB. Enfin, vérifiez que le casque est correctement connecté à la clé USB. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre casque est fermement connecté à la clé USB et vérifiez que le problème est résolu.

Solution 2 – Connectez votre casque à un autre port USB

HyperX Cloud II est un casque USB, ce qui signifie que de nombreux problèmes liés à l’USB peuvent l’affecter. Bien que la norme USB 3.0 soit de plus en plus populaire, plusieurs utilisateurs ont rapporté que ce casque ne fonctionne pas correctement avec USB 3.0. Au lieu d’utiliser l’USB 3.0, essayez de connecter votre casque à un port USB 2.0 et voyez si cela résout le problème. L’USB 3.0 offre une vitesse de transfert élevée, et votre casque ne peut pas envoyer suffisamment de données pour profiter pleinement de l’USB 3.0, de sorte que vous n’aurez pas de perte de qualité ou de problèmes de latence lorsque vous utilisez une connexion USB 2.0.

Certains utilisateurs recommandent également que vous utilisiez les ports à l’arrière de votre ordinateur au lieu de l’avant. Parfois, des problèmes de connexion peuvent survenir, mais les connecteurs à l’arrière sont intégrés dans la carte mère afin que vous n’ayez pas de problèmes de connexion.

Solution 3 – Vérifiez les paramètres de votre périphérique audio

Si vous avez toujours des problèmes avec votre casque HyperX Cloud II, vous pouvez les résoudre en vérifiant les paramètres de votre périphérique audio. Avant de pouvoir le faire, assurez-vous que votre casque est correctement connecté. Ensuite, procédez comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez sound. Sélectionnez Sound dans le menu.
2. Allez à Record et faites un clic droit sur le champ vide. Activer Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés.
3. Localisez votre microphone, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Enable dans le menu.
4. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Certains utilisateurs suggèrent également de désactiver et de réactiver votre microphone pour résoudre ce problème. Pour ce faire, ouvrez la fenêtre Sound et allez dans l’onglet Recording. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre microphone et sélectionnez Disable dans le menu. Ensuite, il suffit de réactiver votre microphone et de voir si cela résout le problème.

Solution 4 – Utiliser le Sound Troubleshooter

Parfois cette erreur peut se produire si votre configuration sonore est incorrecte. Cependant, vous pouvez facilement résoudre ce problème en exécutant Sound Troubleshooter. Votre PC recherchera les problèmes audio et tentera de les résoudre automatiquement. L’exécution du dépannage est assez simple, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows. I pour ouvrir l’application settings app.
2. Naviguez jusqu’à la section Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionnez Troubleshoot dans le menu de gauche. Maintenant, sélectionnez Enregistrement Audio et cliquez sur Exécuter le dépanneur.
4. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer le dépannage.

Vous pouvez également effectuer le dépannage à partir du Panneau de contrôle. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur la touche Windows + S et entrez Panneau de configuration. Sélectionnez Panneau de configuration dans le menu.
2. Une fois que le panneau de contrôle est ouvert, naviguez jusqu’à la section Dépannage.
3. Dans la fenêtre Dépannage, cliquez Voir tout dans le menu de gauche.
4. Sélectionnez Enregistrer audio dans la liste.
5. Lorsque la fenêtre de dépannage s’ouvre, cliquez sur Next.
6. Suivez les instructions pour terminer le dépannage.

Running Troubleshooter n’est pas la solution la plus efficace, mais peu d’utilisateurs ont signalé qu’il corrigeait le problème pour eux, alors essayez-le.

Solution 5 – Réinstaller le pilote du casque

Si vous avez ce problème avec votre casque HyperX Cloud II, vous devriez essayer de réinstaller vos pilotes audio. Les pilotes permettent à votre PC de fonctionner avec votre matériel, donc tout problème lié aux pilotes causera des problèmes avec votre matériel. Les utilisateurs ont signalé qu’ils ont résolu ce problème en réinstallant leurs pilotes, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows + X pour ouvrir le menu Win + X. Sélectionnez Device Manager dans la liste.
2. Lorsque Device Manager s’ouvre, localisez votre périphérique audio HyperX, faites un clic droit dessus et sélectionnez Uninstall Device.
3. Une boîte de dialogue d’avertissement apparaît. Cliquez sur Uninstall pour supprimer le pilote.
4. Après avoir retiré le pilote, débranchez l’oreillette et redémarrez le PC.
5. Lorsque votre PC redémarre, connectez l’oreillette et le pilote doit être installé automatiquement.

Selon l’utilisateur, vous devrez peut-être répéter ce processus plusieurs fois avant que votre oreillette ne fonctionne.

Mise à jour automatique des pilotes (recommandé)(2)

Si la méthode précédente ne résout pas le problème, nous vous recommandons d’utiliser un outil spécial. Le téléchargement et l’installation manuelle des pilotes est un processus qui comporte le risque d’installer le mauvais pilote, ce qui peut entraîner de graves dysfonctionnements de votre système.

La façon la plus sûre et la plus simple de mettre à jour les pilotes sur un ordinateur Windows est d’utiliser un outil automatique. Nous recommandons fortement l’outil de mise à jour des pilotes de Tweakbit. Il identifie automatiquement chaque périphérique sur votre ordinateur et le compare avec les dernières versions de pilotes d’une vaste base de données en ligne. Les pilotes peuvent ensuite être mis à jour par lots ou individuellement sans que l’utilisateur n’ait à prendre des décisions complexes.

C’est ainsi que cela fonctionne :

1. 1. Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater
   3. Après l’installation, le programme lance automatiquement la recherche de pilotes obsolètes sur votre PC. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés avec la base de données des dernières versions et recommande les mises à jour correctes. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre jusqu’à ce que le scan soit terminé.
   4. Une fois l’analyse terminée, vous recevrez un rapport de tous les pilotes défectueux trouvés sur votre PC. Vérifiez la liste et voyez si vous voulez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous en même temps. Pour mettre à jour un pilote, cliquez sur le lien’Mettre à jour le pilote’ à côté du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton Mettre à jour tout’ pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.

      Note : Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes, vous devez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton’Mettre à jour’ jusqu’à ce que tous les composants soient installés.

   Disclaimer : Certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

   Solution 6 – Mettre à jour le firmware

   Si vous avez des problèmes de microphone avec votre casque HyperX Cloud II, vous pouvez les résoudre en mettant à jour le firmware. Les mises à jour de firmware peuvent résoudre certains problèmes, vous pouvez donc envisager de mettre à jour votre firmware.

   Nous devons vous avertir qu’une mise à jour du micrologiciel est une procédure avancée et peut causer des dommages irréversibles à votre casque. Pour mettre à jour le firmware de votre casque, visitez le site Web HyperX pour les téléchargements de firmware et les instructions. Encore une fois, une mise à jour du micrologiciel peut causer des dommages permanents à votre casque, donc vous faites la mise à jour à vos propres risques.

   Solution 7 – Essayez un séparateur audio

   Les utilisateurs ont signalé que le microphone de leur casque HyperX Cloud Stinger n’a pas été détecté. Selon vous, vous pouvez contourner ce problème en utilisant un séparateur audio. Il s’agit d’un petit appareil avec deux ports de 3,5 mm, l’un pour l’audio et l’autre pour le microphone. Après avoir connecté l’oreillette au répartiteur, ils pouvaient utiliser le microphone sans aucun problème.

   Ce n’est pas la meilleure solution, mais c’est une solution décente, donc vous devriez essayer si vous avez des problèmes avec le casque HyperX Cloud Stinger.

   Solution 8 – Mettez à jour vos pilotes

   Selon les utilisateurs, ils ont eu quelques problèmes avec les écouteurs HyperX dans Skype. Les autres utilisateurs ne pouvaient pas les entendre pendant les appels Skype, mais ils pouvaient résoudre le problème en mettant à jour leurs pilotes audio. Suivez ces étapes simples :

   1. Ouvrir Gestionnaire de périphériques.
   2. Lorsque Gestionnaire de périphériques démarre, trouvez votre pilote audio. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Update Driver.
   3. Sélectionnez Vérification automatique pour la mise à jour du logiciel pilote.
   4. Windows vérifie maintenant les mises à jour des pilotes et installe les nouveaux pilotes.
   5. Une fois le nouveau pilote installé, redémarrez votre PC.

   Nous devons mentionner que Device Manager est le moyen le plus facile de mettre à jour vos pilotes audio, mais ce n’est pas le plus efficace. Habituellement, le gestionnaire de périphériques ne télécharge pas les derniers pilotes, ce qui peut parfois poser problème. Pour vous assurer d’avoir les derniers pilotes, vous devez télécharger les pilotes audio de votre carte mère ou du fabricant de votre carte son. Après avoir installé les derniers pilotes, vérifiez si le problème persiste.

   Solution 9 – Ajuster le microphone avec la télécommande

   Certains casques HyperX sont fournis avec une télécommande qui vous permet de contrôler votre microphone ou d’ajuster votre son. Vous pouvez également utiliser la télécommande pour régler la sensibilité du microphone de votre casque. Peu d’utilisateurs ont rapporté que cette méthode a résolu le problème pour eux, alors essayez-la.

   Solution 10 – Vérifiez les câbles de votre casque

   Si vous avez des problèmes avec votre casque, vous pouvez les corriger en vérifiant votre câble. Dans de rares cas, votre câble peut être endommagé, mais vous pouvez le réparer en masquant la zone endommagée. Pour être sûr que votre câble est le problème, vous devriez essayer votre casque sur un autre PC et vérifier si le même problème se produit.

   Fix – HyperX Predator Windows 10

   Solution – Mettez à jour vos pilotes de chipset

   2)

   Si vous avez des problèmes avec HyperX Predator SSD, vous pouvez les résoudre en mettant à jour vos pilotes de chipset. Votre chipset est responsable de la communication avec tous les périphériques connectés à votre PC, c’est donc toujours une bonne idée de garder les pilotes à jour. Pour mettre à jour vos pilotes de chipset, vous devez les télécharger depuis le site web du fabricant de votre carte mère. Trouvez votre modèle de carte mère et téléchargez les pilotes nécessaires. Après avoir installé les derniers pilotes, le problème avec votre SSD devrait être résolu. Les utilisateurs ont également signalé que la mise à jour des pilotes de la technologie de stockage rapide corrigeait le problème pour eux.

   La série HyperX offre un excellent matériel de jeu, mais comme vous pouvez le voir, certains problèmes peuvent survenir sous Windows 10. Si vous utilisez un casque HyperX ou SSD, vous devriez essayer certaines des solutions de notre article.

   
   
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   Henri Léger