Lumia ne télécharge pas Windows 10 Mobile Anniversary Update

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La mise à jour anniversaire pour Windows 10 Mobile est enfin disponible après la sortie des versions PC. Cependant, tout le monde n’est pas en mesure d’obtenir la mise à jour immédiatement, principalement parce que Microsoft a décidé de la publier pas à pas, mais aussi à cause de diverses erreurs d’installation.

Si vous avez effectivement reçu la mise à jour mais que, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas la télécharger sur votre téléphone Lumia, nous vous montrerons quelques solutions à votre problème

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Solution 1 – Branchez votre appareil

Windows 10 Mobile est programmé pour que le téléchargement d’une nouvelle mise à jour ne soit pas interrompu par quoi que ce soit. Donc, si vous n’avez pas assez de batterie pour télécharger et installer la mise à jour complète, votre appareil ne vous permettra pas de la télécharger.

Donc la solution est assez évidente, tout ce que vous avez à faire est de brancher votre téléphone dans un chargeur et d’essayer de télécharger la mise à jour à nouveau. Si vous n’arrivez toujours pas à télécharger la mise à jour anniversaire alors que votre téléphone est connecté ou que votre batterie est pleine, essayez certaines des solutions énumérées ci-dessous.

Solution 2 – Assurez-vous d’être connecté au WiFi

Comme dans le cas précédent, il se peut que vous ne puissiez pas télécharger la mise à jour anniversaire ou toute autre mise à jour pour Windows 10 Mobile lorsque vous utilisez une connexion de données. Windows 10 Mobile fait cela pour éviter de grandes quantités de données, parce que les mises à jour comme la mise à jour anniversaire sont assez importantes et peuvent consommer beaucoup de données et même causer des coûts supplémentaires si elles ne sont pas connectées au WiFi.

Si vous voyez que vous n’êtes pas connecté à un réseau WiFi, essayez de le connecter et voyez si vous pouvez télécharger la mise à jour anniversaire maintenant. Si vous ne pouvez toujours pas le télécharger, essayez d’autres solutions dans cet article.

Solution 3 – Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace

Comme déjà mentionné, la mise à jour anniversaire pour les normes mobiles est assez grande, et cela peut prendre jusqu&#8230 ;. Donc si vous n’avez pas assez d’espace libre, vous ne pouvez pas télécharger la deuxième mise à jour majeure pour Windows 10 Mobile.

Vous avez deux options si vous n’avez pas assez d’espace sur votre appareil. Vous pouvez soit supprimer certaines applications ou d’autres données et donner de l’espace pour la mise à jour, soit obtenir une carte mémoire plus grande et y transférer vos applications et vos données. C’est à vous de décider.

Solution 4 – Soft Reset

Une réinitialisation logicielle met simplement votre téléphone à jour sans supprimer vos applications et données. Effectuer cette action peut être utile pour divers problèmes de système, et le problème avec le téléchargement de la mise à jour anniversaire peut être l’un d’entre eux.

Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur votre appareil Windows 10 Mobile, appuyez simultanément sur Power Off + Volume Down jusqu’à ce que votre téléphone redémarre. Après avoir redémarré l’appareil, attendez qu’il redémarre et que tout redevienne normal. Une fois que vous avez terminé une réinitialisation logicielle, essayez de télécharger à nouveau la mise à jour anniversaire et cela pourrait fonctionner cette fois-ci. Si l’exécution de la réinitialisation logicielle n’a pas résolu le problème lors du téléchargement de la mise à jour anniversaire, préparez-vous à des actions sérieuses.

Solution 5 – Hard Reset

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé à télécharger la mise à jour anniversaire sur votre téléphone Lumia, vous pouvez essayer la solution la plus sérieuse – un hard reset. Comme son nom l’indique, votre Lumia sera réinitialisé aux réglages d’usine et toutes les applications et supports installés seront supprimés.

Une fois que vous avez effectué une réinitialisation matérielle, essayez de télécharger à nouveau la mise à jour anniversaire et nous espérons que vous réussirez.

Mais rappelez-vous qu’il est fortement recommandé de faire une sauvegarde de vos données afin que vous ne perdiez pas tout après avoir réinitialisé votre téléphone. Si vous ne savez pas comment sauvegarder vos données et vos supports, suivez ces instructions :

1. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sauvegarde
3. Appuyez sur Autres options
4. Et ensuite, allez dans Sauvegarde

Une fois que vous avez sauvegardé toutes vos données, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle sans craindre de perdre toutes vos données. Pour effectuer une réinitialisation matérielle sur Windows 10 Mobile, procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres > A propos de
2. Appuyez maintenant sur Reposez votre téléphone
3. Répondez Oui
4. Attendez que le processus soit terminé

Lorsque vous effectuez une réinitialisation dure et que votre téléphone retourne au travail, allez dans Windows Update et essayez de télécharger la mise à jour anniversaire. J’espère que vous réussirez cette fois.

C’est tout, nous espérons qu’au moins une de ces solutions vous a aidé à télécharger la mise à jour anniversaire sur votre téléphone Lumia. Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, faites-le nous savoir dans les commentaires.



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Gaëtan Baudet