Les imprimantes réseau ne peuvent pas être installées sur les PC avec Creators Update[Réparer]
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Si vous avez un ordinateur avec moins de 4 Go de mémoire et que vous l’avez mis à niveau vers le système d’exploitation Creators Update, il se peut que vous rencontriez plusieurs problèmes lors de l’installation de l’imprimante réseau.
Microsoft déclare que lors de la connexion d’une imprimante réseau (un périphérique WSD) à un réseau avec un PC contenant moins de 4 Go sous Windows 10 version 1703, le logiciel de configuration de l’imprimante ne reconnaît pas et n’installe pas l’imprimante. Ce problème n’existait pas avant l’installation de la mise à jour Creators.
La bonne nouvelle est que Microsoft a déjà détecté ce problème et travaille à le résoudre dans une future mise à jour de Windows. La société a également expliqué que les problèmes d’installation de l’imprimante réseau sont dus aux nouvelles règles du pare-feu Creators Update Firewall.
Microsoft a confirmé un problème connu qui peut empêcher le logiciel d’imprimante réseau de détecter et d’installer l’imprimante réseau sur des systèmes avec moins de mémoire (< 4 Go). Ceci est dû aux règles de durcissement du pare-feu ajoutées dans la version 1703 de Windows 10.
Pour résoudre les problèmes d’installation des imprimantes réseau
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- Cliquez sur Démarrer l'analyse pour trouver les problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes PC.
- Cliquez sur Réparer tout pour résoudre tous les problèmes (nécessite une mise à jour).
Si vous ne pouvez pas installer les imprimantes réseau sur votre ordinateur, suivez les étapes de dépannage ci-dessous :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer > sélectionnez Prompt (admin) pour ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur.
- Dans la fenêtre d’invite de commande, tapez sc config fdphost type=own et appuyez sur Entrée
- Redémarrez votre PC > redémarrez le logiciel de configuration de l’imprimante. Vous devriez maintenant être en mesure d’installer vos imprimantes réseau.
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Nous espérons que cette solution de contournement a aidé à résoudre les problèmes d’installation de l’imprimante réseau qui se sont produits après la mise à niveau vers Windows 10 Creators Update. Si vous avez trouvé d’autres solutions à ce problème, vous pouvez lister les étapes de dépannage dans la boîte de commentaires ci-dessous.
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