Nokia Lumia 1020 se fige au hasard après la mise à jour de Windows Phone 8.1[Réparer]

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Les propriétaires de Nokia Lumia 1020 ont eu beaucoup de problèmes pour essayer de mettre à jour vers Windows Phone 8.1. Certains d’entre eux ont finalement réussi, mais beaucoup d’entre eux sont encore touchés. Voici quelques remèdes possibles.

Récemment, tout un tollé a commencé dans les forums de la communauté Microsoft après que plusieurs propriétaires de Nokia Lumia 1020 se sont plaints que leurs téléphones portables se bloquent ou simplement échouent après la mise à jour de Windows Phone 8.1. Nous passons en revue certaines de leurs plaintes et nous présentons également certaines des corrections qui fonctionnent. J’espère que cela résoudra les problèmes que vous avez pu rencontrer.

Comment résoudre les problèmes Nokia Lumia 1020 avec Windows Phone 8.1 mise à jour

Tout d’abord ce qu’un utilisateur affecté a dit après avoir longtemps tâtonné avec le problème :

Les Lumia 1020 sont gelés en mode veille pendant le chargement et non pendant le chargement. La seule façon d’obtenir une réponse du téléphone est un soft reset (maintenir le volume appuyé + éteindre pendant 15 secondes). Lors du redémarrage, certains utilisateurs se signalent également pour recevoir l’une ou les deux erreurs :
1) La date et l’heure du téléphone seront remises à la date du 22 mai et ne seront pas mises à jour automatiquement.
2) Obtenir un message d’erreur : réessayer dans 140040 minutes.
Les utilisateurs qui ont reçu 1020 remplacements signalent que le problème persiste. Un utilisateur a reçu un remplacement du modèle 1520 et a signalé que le modèle n’avait pas le problème. Les gelées varient de plusieurs fois par semaine (certains utilisateurs ont déclaré jusqu’à 10) à quelques fois par semaine (une ou deux fois par semaine).

Et voici quelques corrections possibles :

• Désactiver : Désactiver l’écran du regard
• : Bluetooth, NFC
• Auto-On : écran de synthèse
• Toujours activé : Désactiver l’écran du regard
• : Enregistrer la mise à jour automatique

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• Hard Reset Phone, Restore backup
• Hard Reset Phone,
• Retirer l’icône Cortana de l’écran de démarrage
• Retirer les applications de l’écran de verrouillage
• Installer Lumia Cyan Update
• Installer toutes les mises à jour approuvées par ATT
• Désinstaller FB et FB Messenger
• Enregistrer le mode d’économie de batterie
• Désactivé WIFI + mises à jour automatiques + mise à jour + mode d’économie de batterie : Load
• Enabled Kids Corner > Go to LockScreen > Disable Kids Corner, Enable WIFI + Save Automatic Updates + Battery Saving Mode : Charging

A la fin, la plupart des Nokia Lumia 1020 concernés ont reçu des remplacements, voici ce que le même utilisateur dit :

Je viens de recevoir un remplacement 1020 de Microsoft hier et je leur ai envoyé l’ancien casque. Il devrait être là d’ici vendredi. Lors de la configuration du 1020, le téléphone était déjà installé avec Cyan et 8.1 (8.10.12393.890). Le téléphone n’est pas gelé ou n’a eu aucun effet.

Il a également comparé les téléphones et a constaté que ce qu’il a reçu de Microsoft avait une version matérielle plus récente. Consultez le commentaire ci-dessous et faites-nous savoir ce que vous en pensez.

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Emmanuel LeBeau