Outlook n’ouvre pas les pièces jointes au format PDF sous Windows 10
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Microsoft Outlook est l’un des plus importants clients de messagerie électronique de bureau qui peut également être synchronisé avec le webmail personnalisé. Cependant, certains utilisateurs de Windows ont signalé que Microsoft Outlook n’ouvre pas les pièces jointes au format PDF dans leurs courriels ; cela semble être un problème courant. Pendant ce temps, lineforpcs.com a rassemblé les solutions appropriées à ce problème menaçant.
Dépannage des problèmes de pièces jointes PDF dans Outlook
- Analyse du fichier PDF
- Redémarrer Microsoft Outlook
- Exécuter Windows Update
- Utiliser le logiciel de lecture PDF
- Demande de renvoi
- Utiliser le mot de passe correct
- Désactiver temporairement la protection anti-virus
Solution 1 : Scanner le PDF
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Tout d’abord, vous devez scanner le fichier PDF pour déterminer s’il est sûr pour votre PC Windows. Certains fichiers PDF envoyés par courriel contiennent des virus, des logiciels malveillants ou même des logiciels espions qui causent des menaces indésirables à votre système. Pour numériser le fichier PDF :
- Allez à Démarrer > Tapez Windows Defender et appuyez sur Entrée
- Sélectionnez l’option Analyse personnalisée et sélectionnez le dossier où se trouve le fichier PDF.
- Cliquez sur Scan pour continuer.
Sinon, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier PDF et sélectionnez…. (antivirus tiers) pour analyser le fichier PDF.
Solution 2 : Redémarrer Microsoft Outlook
Microsoft Outlook peut être submergé parce que vous vouliez ouvrir le fichier, de sorte que vous pouvez redémarrer Outlook et réessayer. Vous devriez également vérifier votre statut Internet pour télécharger les pièces jointes au format PDF et les afficher dans le menu Aperçu.
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Solution 3 : Exécuter Windows Update
Microsoft publie constamment des correctifs avec des correctifs et des pilotes pour votre PC Windows. Par conséquent, assurez-vous que vous utilisez la dernière version du système d’exploitation sur votre ordinateur. Cela éviterait les problèmes sur votre PC, en particulier avec les produits Microsoft.
Pour exécuter Windows Update sur votre PC.
- Allez à Démarrer > Entrer la mise à jour de Windows et appuyez sur Entrée.
- Dans la fenêtre Windows Update, cliquez sur le bouton Check for updates.
Solution 4 : Utiliser un logiciel de lecture PDF
De plus, vous ne pourrez peut-être pas ouvrir un fichier PDF directement dans Microsoft Outlook si vous n’avez pas de logiciel de lecture PDF installé sur votre ordinateur. Une solution facile est de télécharger et d’installer l’un des meilleurs logiciels de lecture de PDF sur le marché et d’enregistrer le fichier PDF directement à partir de MS Outlook.
Vous pouvez ensuite ouvrir le fichier PDF à partir du logiciel de lecture PDF. Cependant, si cette méthode ne résout pas votre problème, vous pouvez passer à la solution suivante.
Solution 5 : Demande de renvoi
Parfois, le fichier PDF a été corrompu lorsqu’il a été transféré par USB. De plus, le programme utilisé pour créer le fichier PDF n’a pas créé le fichier PDF parfaitement. Cependant, vous pouvez demander à l’expéditeur de vous renvoyer le fichier PDF ou de le demander dans un autre format.
Solution 6 : Utiliser le bon mot de passe
Certains fichiers PDF sont cryptés avec des mots de passe qui protègent le PDF contre tout accès non désiré. Par exemple, relevés bancaires, reçus de paiement, fichiers sensibles, etc. Pour ouvrir cet ensemble de fichiers, vous devez utiliser le bon mot de passe, qui est confidentiel et ne peut être connu que de la personne appropriée.
Si votre fichier PDF est crypté par mot de passe, vous devrez peut-être demander le mot de passe pour ouvrir le fichier PDF.
Solution 7 : Désactive temporairement la protection antivirus
Parfois, un programme antivirus peut supprimer ou mettre en quarantaine certains fichiers, correctifs ou DLL associés à des programmes. Cependant, les moteurs d’analyse antivirus peuvent mal interpréter les fichiers qui peuvent être confiés à des paquets potentiellement malveillants.
Cependant, assurez-vous de vérifier la liste de quarantaine, car vous pouvez trouver le fichier manquant dans ce programme, programme ou jeu particulier. Vous pouvez alors le restaurer, ou s’il ne fonctionne pas, vous devriez plutôt le suivre :
- Démarrez votre programme antivirus et désactivez la protection antivirus pendant quelques minutes.
- Démarrez Microsoft Outlook et accédez aux pièces jointes au format PDF.
Remarque : Ouvrez ensuite les pièces jointes au format PDF ; assurez-vous d’activer la protection antivirus par la suite.
Partagez votre expérience dans la résolution du problème des pièces jointes PDF. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires dans la section commentaires ci-dessous et nous vous contacterons.
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