Pas de son après l’installation d’AVG sur les ordinateurs Windows 10

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1. Téléchargez le programme de réparation ici et installez-le.
2. Laissez-le analyser votre ordinateur.
3. L'outil réparera ensuite votre ordinateur.

Certains utilisateurs de Windows ont indiqué que leur périphérique audio ne fonctionne plus après l’installation d’AVG Antivirus. Si vous appartenez à cette catégorie, vous êtes au bon endroit.

Plusieurs raisons expliquent ce problème, notamment les virus/malware, les fichiers système manquants, les pilotes de périphériques audio obsolètes et le processus d’installation d’AVG lui-même. Cependant, nous avons trouvé des solutions à ce problème.

Cinq choses à faire si aucun son n’est entendu après l’installation d’AVG

1. Exécuter une analyse complète du système
2. Exécuter CHKDSK sur le disque dur
3. Réparer le registre du PC
6. Mettre à jour le pilote du périphérique audio
7. Réinstaller le programme AVG
9. Utiliser la récupération du système
10. Exécuter Windows Update

Solution 1 : Exécuter une analyse complète du système

Les virus et les logiciels malveillants peuvent endommager votre appareil audio. Exécutez une analyse complète du système sur votre PC afin d’éliminer tous les dommages éventuels causés par les virus. Il existe plusieurs programmes antivirus tiers que vous pouvez utiliser.

Vous pouvez également utiliser la protection antivirus Windows Defender intégrée à Windows. Pour exécuter une analyse complète du système sous Windows 10 Creators Update :

1. Allez à Démarrer > tapez’Defender’ > double-cliquez sur Windows Defender pour démarrer le programme.
2. Sélectionnez le symbole du signe dans la zone gauche.
3. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l’option Analyse avancée.
4. Sélectionnez l’option Analyse complète pour lancer une analyse complète du système.

Alternativement, nous vous recommandons fortement de tester et d’installer certains des meilleurs programmes antivirus pour votre PC Windows. Certains programmes antivirus tiers tels que Panda, BullGuard, BitDefender, MalwareBytes, etc. sont idéaux pour supprimer les virus.

• LIRE ÉGALEMENT : Correction : Problèmes d’Avast Antivirus dans Windows 10

Solution 2 : Exécuter CHKDSK sur votre disque dur

Une autre façon de réparer le non son après l’installation d’AVG est d’exécuter CHKDSK sur votre disque dur. Check Disk Operation vérifie et corrige l’erreur de disquette qui pourrait être responsable de l’absence de son sur votre PC. Il empêche également la perte de données de programme. Pour exécuter CHKDSK :

1. Allez dans Démarrer > Entrer l’invite de commandes >Right-clic et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Tapez maintenant CHKDSK C : /F
3. Tapez CHKDSK C : /R sans guillemets à l’invite de commande et appuyez sur Entrée.
4. Après le processus CHKDSK, redémarrez votre PC et connectez le deuxième disque dur.
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Solution 3 : Repair PC Registry

La façon la plus simple de réparer votre registre Windows est d’utiliser un outil spécial comme CCleaner. Alternativement, vous pouvez utiliser le System File Checker de Microsoft pour vérifier la corruption des fichiers système.

L’utilitaire vérifie l’intégrité de tous les fichiers système et répare les fichiers présentant des problèmes si possible. Pour exécuter un scan SFC sur toutes les versions de Windows :

1. Allez à Démarrer > tapez cmd > cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes > sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Entrez maintenant la commande sfc /scannow.
3. Attendez que la numérisation soit terminée et redémarrez l’ordinateur. Tous les fichiers corrompus sont remplacés au redémarrage.

Solution 4 : Mise à niveau du pilote de périphérique audio

Une autre solution appropriée est de mettre à niveau votre pilote de périphérique audio vers la dernière version. Nous recommandons fortement TweakBit Driver Updater (publié par Microsoft et Norton) pour télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC. Vous pouvez également utiliser le Gestionnaire de périphériques pour définir l’option le conducteur. Voici comment faire :

1. Sélectionnez Démarrer > Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée

.

2. Dans le volet de gauche, localisez la section Lecteurs, puis appuyez sur la touche fléchée pour l’agrandir.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote du périphérique audio, puis cliquez sur l’option Mettre à jour le logiciel du pilote pour continuer

.

4. Après la mise à jour, redémarrez votre PC.

Remarque : Votre PC doit être connecté à Internet pour que la mise à jour fonctionne.

• ALSO READ : Fix : Skype Audio ne fonctionne pas sur Windows 10

Solution 5 : Réinstaller AVG

En outre, vous pouvez envisager de réinstaller AVG Antivirus sur votre PC. Certains utilisateurs de Windows ont indiqué qu’ils étaient capables de résoudre le problème de son après avoir réinstallé le problème AVG. Pour réinstaller AVG, vous devez d’abord le désinstaller, puis réinstaller le programme. Comment réinstaller AVG :

1. Allez dans Démarrer > Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités
2. Localisez et désinstallez AVG Antivirus dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
3. Après une désinstallation complète, redémarrez votre PC.
4. Allez sur le site Web officiel AVG pour télécharger le programme (ou utilisez le CD du logiciel que vous avez utilisé pour l’installation précédente)

.

5. Double-cliquez sur le fichier exécutable et suivez les instructions pour terminer la réinstallation d’AVG.

   La restauration du système est une fonction de Windows qui vous permet de restaurer votre système à un état antérieur et de résoudre tous les problèmes actuels, en particulier le problème de son. Pour effectuer la restauration du système sur votre PC Windows 10 :

   1. Appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que le message de réparation automatique apparaisse.
   2. Allez dans Dépannage > Options avancées > Restauration du système.
   3. Choisissez votre nom d’utilisateur et entrez votre mot de passe.
   4. Cliquez sur Suivant, sélectionnez le point de restauration souhaité et suivez les instructions à l’écran pour restaurer votre PC.
   5. Après avoir restauré votre PC, vérifiez si le problème persiste.
   • ALSO READ :
     1. Dans la boîte de recherche, allez dans Démarrer>Entrée Mise à jour, puis cliquez sur Mise à jour Windows pour continuer.
     2. Dans la fenêtre Windows Update, vérifiez les mises à jour et installez les mises à jour disponibles.
     3. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre PC Windows et testez votre appareil audio.

     Nous serions heureux d’avoir de vos nouvelles. Veuillez indiquer dans le champ de commentaires ci-dessous si ces solutions ont permis de résoudre le problème de l’absence de son après l’installation d’AVG.

     
     
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     Thibaud Escoffier