Pas de son sur Google Chrome ? Fixez-le avec quelques trucs et astuces

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Google Chrome est peut-être le navigateur le plus populaire sur la planète Terre, mais cela ne l’immunise pas contre les problèmes. Et l’un des problèmes les plus courants auxquels de nombreuses personnes sont confrontées avec Chrome est qu’il ne joue aucun son.

Cela peut sembler trop insignifiant, mais c’est aussi un problème qui peut être très frustrant ; d’autant plus lorsque toutes les autres applications de votre appareil jouent du son, à l’exception de Chrome. Cependant, la solution est tout aussi simple et facile à utiliser.

Voici ce que vous devez faire si vous n’avez pas de son dans votre navigateur Chrome.

Problèmes sonores avec Google Chrome fixe

1. Vérifier le volume des haut-parleurs et du mélangeur

.

2. Désactiver les extensions
4. Effacer le cache et les cookies
5. (14)
6. Réinitialiser les paramètres chrome
7. (14)
8. Désinstaller et réinstaller la mise à jour chrome
9. (14)

1. vérifier le volume du haut-parleur et du mélangeur

Commencer par l’étape la plus simple, en s’assurant que votre haut-parleur n’est pas mis en sourdine pour le chrome. Voici les étapes :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône’Speaker‘ dans la barre des tâches en bas à droite de la barre des tâches.
• Sélectionnez ‘Open Volume Mixer‘.
• Votre application Chrome devrait être listée sous la section ” Applications‘ à droite.
• Assurez-vous qu’il n’est pas coupé ou que le volume n’est pas réglé sur la position la plus basse.

Vérifiez si Chrome peut jouer le son. Si ce n’est pas le cas, passez à l’étape suivante.

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2 Désactiver les extensions

Pour s’assurer que c’est bien une extension qui cause le problème, ouvrez Chrome dans ‘Incognito Mode‘. Appuyez (Ctrl + Maj + N) sur Chrome ou cliquez sur le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome et sélectionnez ‘Nouvelle fenêtre Incognito’ dans le menu fourni. Vérifiez si vous obtenez du son. Si c’est le cas, il pourrait y avoir une extension qui cause le problème. Voici les remèdes.

• Type ‘chrome://extensions‘ sur une patte chromée et appuyez sur ‘Enter’.
• Vous recevrez une liste d’extensions intégrées dans votre navigateur Chrome.
• Trouvez et désactivez une extension spécifique nommée’Pepper Flash‘. La plupart ont rapporté que leurs problèmes de son ont été corrigés après avoir désactivé cette extension particulière.
• En fait, ce serait une bonne idée de supprimer toutes les extensions suivantes en les réinstallant, tout en vérifiant si vous obtenez du son après chaque installation.

Si cela résout le problème, tout va bien. Si ce n’est pas le cas, voici autre chose que vous devez faire.

3 Effacer le cache et les cookies

• Dans votre navigateur Chrome, cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit.
• Sélectionnez ‘Plus d’outils -> Supprimer les données de navigation’.
• Dans la fenêtre qui s’affiche ‘Supprimer les données de navigation’, vous avez la possibilité de définir une ligne de temps dans laquelle les données seront supprimées. Sélectionnez ‘All time’ pour un nettoyage complet.
• Cliquez sur ‘Supprimer les données’.
• Il y a aussi un onglet’Avancé’ que vous pouvez vérifier pour des options supplémentaires.

Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de son a été résolu, ou continuez à lire pour les étapes suivantes.

4 Supprimer les logiciels malveillants ou autres logiciels indésirables

Parfois, la présence de logiciels malveillants ou d’autres programmes potentiellement dangereux sur votre PC peut affecter le fonctionnement normal du navigateur Chrome. Cependant, Google offre également un outil de nettoyage pour y faire face. Voici les étapes :

• Chargez la page’Chrome Cleanup Tool’ dans votre navigateur Chrome.
• Cliquez sur le lien ‘Télécharger maintenant’
  .
• Cliquez sur ‘Accepter et télécharger’ une fois que vous avez lu et accepté les Conditions d’utilisation.
• Cliquez sur le fichier ‘chrome_cleanup_tool.exe’ ci-dessous après le téléchargement.
• Cliquez sur ‘Exécuter’ lorsque Windows vous demande si vous voulez exécuter le programme.
• Le ‘Chrome Cleanup Tool’ analyse votre PC et liste tous les programmes malveillants ou suspects trouvés sur votre appareil.
• Cliquez sur ‘Supprimer les programmes suspects’.
• Un nouvel onglet’Chrome’ s’ouvre et vous invite à réinitialiser vos réglages. Cliquez sur ‘Réinitialiser’.

Vérifier que le problème a été résolu.

Nous devons mentionner que le problème peut être causé par des logiciels malveillants qui ont infecté votre système pendant que vous naviguez sur Internet. Un antivirus est bon, mais le meilleur outil pour protéger votre système et vos données pendant la navigation est un outil VPN. Nous recommandons fortement Cyberghost, un leader du marché avec plus de 8 millions d’utilisateurs et 600 serveurs dans le monde entier.

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5 Reset Chrome settings

Cela restaurera vos paramètres Chrome si une extension ou une application les a modifiés sans votre consentement. Voici comment :

• Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome.
• Sélectionnez ‘Réglages’.
• Sélectionnez l’onglet’Avancé’ ci-dessous.
• Sélectionnez’Reset’ ci-dessous .
• Il y a une boîte de confirmation, cliquez sur ‘Réinitialiser’ pour que le processus commence.

(6) Mettre à jour Chrome

Parfois une mise à jour vers la dernière version de Chrome est suffisante pour résoudre d’éventuels problèmes avec le navigateur. En tant que tel, il pourrait être utile de faire la même chose pour traiter les problèmes de son, surtout si d’autres étapes ne sont pas très utiles. Il est également recommandé de toujours avoir les dernières versions des applications en cours d’exécution sur votre appareil.

Chrome est aussi automatiquement mis à jour dans la plupart des cas, mais si vous n’avez pas fermé le navigateur pendant un certain temps, la mise à jour peut être bloquée. Ceci vous permet de mettre à jour Chrome manuellement :

• Cliquez sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome.
• Vous devriez voir un lien ‘Mettre à jour Google Chrome’ lorsqu’une mise à jour est disponible.
• Sinon, cliquez sur ‘Aide’ -> ‘A propos de Google Chrome’.
• Chrome vérifie, charge et installe automatiquement toutes les mises à jour disponibles.
• Redémarrer lorsqu’on vous demande de terminer le processus d’installation.

7 Désinstaller et réinstaller Chrome

Vous pouvez également essayer de désinstaller puis de réinstaller votre navigateur Chrome. Ceci trie la plupart des problèmes liés au navigateur et vaut la peine d’essayer si tout le reste échoue. Voici les étapes :

Désinstallation de Chrome :

• Fermez toutes les instances de Chrome qui sont déjà en cours d’exécution sur votre appareil.
• Cliquez ensuite sur ‘Démarrer’ -> ‘Paramètres’.
• Sélectionnez ‘Apps’.
• Sélectionnez ‘Google Chrome’ parmi ‘Apps & Features’.
• Cliquez sur ‘Désinstaller’.
• Sélectionnez ‘Supprimer aussi vos données de navigation’ si vous voulez supprimer toutes les informations associées à votre profil. Il s’agit notamment des signets et autres.
• Cliquez sur ‘Désinstaller’ pour commencer le processus.

Remplacement du chrome :

• Télécharger le fichier d’installation du chrome sur Internet.
• Cliquez sur ‘Exécuter’ ou ‘Enregistrer’.

C’est tout. Une nouvelle fenêtre Chrome apparaîtra après l’icône L’installation est terminée.

Ceci devrait vous libérer de tous les problèmes avec Chrome, y compris ceux qui empêchent le son d’être joué dans le navigateur.

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Emmanuel LeBeau