Skype dernière version ne fonctionne pas sur Windows 10

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Si quelqu’un mentionne VoIP et Windows dans la même phrase, vous pouvez être presque sûr qu’il s’agit de Skype. L’application de messagerie et de VoIP de Microsoft existe depuis longtemps et cela prendra des jours. Cependant, l’imposition de l’application Skype (version UWP) pour Windows 10 rendait de nombreuses personnes folles. À savoir, cette version de Skype est ennuyeuse en soi et les mises à jour fréquentes qui vous fixent et cassent trois choses.

Après une mise à jour, les utilisateurs ont signalé toute une série de problèmes. Des fonctions de messagerie aux problèmes audio/vidéo, en passant par les échecs d’abonnement, les contacts manquants et les problèmes généraux de performance. Pour ce faire, nous avons sélectionné les solutions les plus courantes à la plupart des problèmes qui vous concernent. Jetez un coup d’oeil à ceux-ci ci-dessous.

Pour résoudre les problèmes Skype que la dernière mise à jour apporte avec elle

2. Réinitialiser l’application
3. Démarrer le dépannage et se connecter/déconnecter à nouveau
4. Vérifier les éventuels problèmes de connexion et de matériel
5. Mettre à jour Skype à nouveau
6. Réinstaller Skype
8. Rester avec Skype classique

1 : Réinitialisation de l’application

Enlevons une chose de la table avant de passer aux étapes de dépannage. L’application UWP Skype est à notre humble avis un non-sens mal conçu et encore pire optimisé. Convertir le service VoIP de renommée mondiale en un clone de messagerie instantanée peu fiable est l’un de ces changements risqués dont personne n’a jamais voulu. Bien sûr, nous nous référons au statut actuel. Peut-être qu’un jour il fonctionnera, même s’il est là depuis plus d’un an. Alors, tirez vos propres conclusions. Commençons le dépannage.

Après qu’une mise à jour a rendu votre Skype partiellement ou complètement inutilisable, il est préférable de le réinitialiser aux paramètres par défaut. Le cache empilé peut être la cause du problème. Ceci peut être fait en suivant ces instructions :

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Settings.
2. Sélectionnez Apps.
3. Sous Apps & Features, recherchez Skype.
4. Développez Skype et cliquez sur Advanced Options.
5. Cliquez sur le bouton Reset.
6. Démarrez Skype et reconnectez-vous.

2 : Démarrer le dépannage et se connecter/déconnexion

Windows 10 a introduit le menu unifié de dépannage pour faciliter la résolution des problèmes pour les utilisateurs inexpérimentés. Même si nous avons des raisons de douter de la fonctionnalité et du taux de réussite global dans la résolution du problème, vous pouvez toujours l’essayer. Cela prend moins d’une minute et pourrait aider à déterminer la cause du dysfonctionnement temporaire de Skype.

Suivez ces étapes pour exécuter le dépanneur dédié Windows Store apps dans Windows 10 :

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez fix et ouvrez Troubleshoot à partir de la liste des résultats.
2. Faites défiler vers le bas et développez Windows Store apps troubleshooter.
3. Cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur et suivez les instructions.

Nous recommandons également de se déconnecter et de se reconnecter. Il a aidé quelques utilisateurs impliqués, donc ça vaut la peine d’essayer.

3 : Vérifiez les éventuels problèmes de connexion et de matériel

Même si c’est rarement le cas, les problèmes de connexion peuvent affecter les performances de Skype. Nous sommes conscients que les chances sont bonnes en termes de bande passante, mais assurez-vous qu’il n’y a pas d’interruption de connexion.

Pour ce faire, suivez les étapes que nous avons indiquées. pour confirmer que tout est en ordre de votre côté :

• Les serveurs Skype sont peut-être en panne. Vérifiez l’état des serveurs dédiés ici.
• Redémarrez votre routeur.
• Utiliser le réseau local au lieu d’une connexion Wi-Fi.
• Désactiver les optimisations VPN, proxy ou DNS.
• Testez votre vitesse et votre latence.
• Désactiver les applications d’arrière-plan limitant la bande passante et rechercher les changements.

4 : Mettre à jour Skype à nouveau

Même si des erreurs mineures (qui peuvent également avoir un impact négatif sur les performances de Skype) sont à peine remarquées, l’équipe de développement responsable s’occupe au moins des plus grosses. Vous pouvez donc vous attendre à ce que la mise à jour corrigée vienne bientôt. Il vaut donc la peine de chercher une nouvelle mise à jour, et peut-être que le problème (peut-être important) sera traité correctement.

Les mises à jour sont généralement distribuées automatiquement, mais il est facile de les vérifier vous-même. Voici comment procéder :

1. Ouvrir Microsoft Store.
2. Cliquez sur le menu 3 points puis sélectionnez Téléchargements & Mises à jour.
3. Cliquez sur le bouton Obtenir les mises à jour.

5 : Réinstaller Skype

Une autre solution réalisable à ce problème est de réinstaller Skype à partir de zéro. L’application elle-même peut avoir été mal configurée et le panneau vide est le meilleur moyen de la faire fonctionner à nouveau. La réinstallation est très simple et ne demande pas beaucoup de temps et d’efforts.

Suivez ces instructions pour réinstaller Skype sur Windows 10 :

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Settings.
2. Sélectionnez Apps.
3. Sous Apps & Features, recherchez Skype.
4. Désinstaller Skype.
5. Redémarrez votre PC.
6. Ouvrez Microsoft Store et recherchez Skype.
7. Installez Skype, connectez-vous et vérifiez s’il y a des changements.

6 : Stick to classic Skype

Pour l’instant et finalement nous avons réalisé la solution qui devrait résoudre tous vos problèmes. Le bon vieux classique Skype pour le bureau est actuellement bien meilleur que l’application UWP. Il ne ressemble pas à un messager instantané contemporain flashy, mais il est aussi fonctionnel qu’une montre suisse.

Notez que vous ne pouvez utiliser qu’une seule version de Skype à la fois. Nous vous recommandons donc de désinstaller l’application et d’installer Skype classique pour Windows. Voici comment le faire en quelques étapes simples :

1. SupprimezSkype app de votre système et naviguez jusqu’à la page de téléchargement officielle.
2. Téléchargez l’ancienne version de bureau standard et désinstallez l’application UWP.
3. Installez-le par défaut et connectez-vous.
4. Rechercher des améliorations.

Ça devrait le faire. Si vous connaissez d’autres étapes de dépannage, veuillez nous le faire savoir dans le champ commentaires ci-dessous.

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