Surface Pro ne peut pas être connecté au téléviseur ? Voici comment le fixer

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Le Surface Pro est le meilleur ordinateur portable de sa catégorie, ultra-léger et offrant la polyvalence d’un studio et d’une tablette. Ses caractéristiques étonnantes comprennent le superbe écran PixelSense, qui prend en charge le stylo de surface et le toucher, sa longue durée de vie de la pile (jusqu’à 13,5 heures) et la résolution des couleurs vives et brillantes.

Mais même avec toute cette qualité, il y a encore des moments où vous avez des problèmes techniques, comme lorsque le Surface Pro n’est pas connecté au téléviseur .

Si c’est votre situation, essayez les solutions suivantes pour localiser et résoudre le problème.

FIX : Surface Pro n’est pas connecté au téléviseur

3. Vérifier les réglages d’entrée vidéo
4. (14)
5. Enlever et remplacer l’adaptateur vidéo
6. Vérifier le câble vidéo
8. Étendre/doubler l’affichage sur votre téléviseur
9. Modifier la résolution de l’écran
11. Tester la résolution du téléviseur
12. Tester la résolution du téléviseur
13. Adaptateur
14. Dépannage de la connexion sans fil
15. Mise à jour du microprogramme de l’adaptateur et redémarrage de l’adaptateur
16. Réinitialiser l’adaptateur
17. Réinstaller le pare-feu avec l’adaptateur
18. Réinstaller le pilote graphique
19. Désinstaller et réinstaller le pilote Surface Wi-Fi

1.

Assurez-vous que votre téléviseur est branché dans une prise de courant et allumé.

Certaines choses que vous devez prendre en compte sont que les connexions USB C, HDMI et DisplayPort peuvent transmettre des signaux audio et vidéo de sorte que lorsque vous les utilisez pour vous connecter à un téléviseur, vous pouvez lire le son de votre interface via les haut-parleurs du téléviseur.

Les connecteurs VGA ne transmettent que de la vidéo. Ainsi, si vous utilisez un adaptateur VGA pour vous connecter à votre téléviseur, le son sera reproduit par les haut-parleurs de surface, à moins qu’il ne soit connecté à un casque externe ou à un casque d’écoute.

Lorsque votre surface se réveille du sommeil, vous pouvez éprouver des problèmes de reconnexion à un écran externe tel que votre téléviseur. Pour résoudre ce problème, débranchez et rebranchez le câble vidéo du port USB-C ou Mini DisplayPort.

Vous pouvez également installer les dernières mises à jour. Dans la plupart des cas, cela aidera si Surface Pro n’est pas connecté au téléviseur.

– RÉFÉRENCE : Réparation : L’USB ne fonctionne plus sur TV

2 Vérifiez les paramètres d’entrée vidéo

Si vous essayez de vous connecter à votre téléviseur et que vous ne pouvez pas voir la sortie vidéo de votre Surface Pro, le problème peut être lié aux paramètres d’entrée vidéo sur votre téléviseur. Si vous utilisez une connexion VGA à votre téléviseur, l’écran du téléviseur doit être réglé pour reconnaître le VGA comme signal d’entrée vidéo. Vérifiez et modifiez le réglage de l’entrée vidéo de votre téléviseur en suivant les instructions du manuel du téléviseur ou du site Web du fabricant.

Remarque : Les paramètres généraux d’entrée vidéo comprennent VGA, DVI, HDMI, Line In, Input, Input, AUX et Source.

Si cela ne fonctionne pas, essayez la solution suivante.

Lorsque vous utilisez un adaptateur vidéo comme l’adaptateur vidéo de surface, l’adaptateur USB-C vers HDMI ou l’adaptateur USB-C vers VGA, vérifiez qu’il est bien connecté à votre Surface Pro. Retirez-le et réinsérez-le pour confirmer. Évitez d’utiliser un adaptateur en Y ou à double liaison, car cela divise le signal entre deux ou plusieurs écrans.

Lorsque vous utilisez un adaptateur Mini DisplayPort, branchez-le correctement de manière à ce qu’il fonctionne avec le côté plat du connecteur tourné vers le côté plat du Mini DisplayPort.

Si Surface Pro ne peut toujours pas se connecter au téléviseur après avoir réinséré l’adaptateur vidéo, passez à la solution suivante.

4. vérifier le câble vidéo

Un câble vidéo d’une longueur maximale de 6 pieds est suffisant car toute autre chose affectera la qualité vidéo. Assurez-vous que toutes les connexions vidéo sont sécurisées via le port USB C, le Mini DisplayPort sur votre Surface Pro ou station d’accueil, et tout adaptateur vidéo. et la connexion au port vidéo du téléviseur.

Utilisez le câble fourni ou vérifiez si le câble supporte la vidéo. Ceci est recommandé pour les périphériques Surface Pro avec connecteurs USB C. Si le câble ne réagit pas, utilisez-en un autre pour voir si le câble est le problème.

Si vous utilisez un câble d’extension vidéo ou un convertisseur vidéo, retirez-le de votre installation et vérifiez s’il cause le problème. Si l’adaptateur vidéo provient d’une autre entreprise, contactez le fabricant.

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5. étendre/doubliez l’affichage sur votre TV

Appuyez sur la touche Windows + P de votre clavier, ou sélectionnez l’icône’Action Center’ dans la barre des tâches et sélectionnez’Projet’, puis l’une des options suivantes :

• Si vous voulez voir les mêmes choses sur votre Surface Pro et votre téléviseur, sélectionnez Dupliquer

.

• Pour diffuser ce qui apparaît sur l’écran Surface Pro de votre téléviseur, sélectionnez Avancé. Cela vous permet également de glisser-déposer des éléments entre les écrans et de sélectionner une résolution différente pour votre téléviseur

.

• Si vous voulez seulement voir tout ce qui se trouve sur votre téléviseur, sélectionnez seulement le deuxième écran

.

6 Changer la résolution de l’écran du téléviseur

Lorsque vous connectez votre Surface Pro à votre téléviseur, la Surface essaie de définir la meilleure résolution en fonction de la connexion et de la résolution de votre téléviseur. Vous pouvez modifier ces paramètres pour améliorer la qualité vidéo.

Pour modifier la résolution de l’écran, procédez comme suit :

• Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Paramètres

.

• Sélectionner Système

• Sélectionner Affichage.

• Sous Scale and Layout, vérifiez le réglage sous Redimensionnement du texte, des applications et autres éléments. Utilisez le pourcentage recommandé

• Si cela ne résout pas votre problème, sélectionnez une nouvelle valeur dans Résolution. Il est recommandé de respecter la valeur recommandée

.

Si la résolution était correcte et a été modifiée récemment, vous devez mettre à jour votre pilote vidéo. Pour ce faire, lancez la mise à jour de Windows et obtenez le dernier pilote. Si seule la taille du texte et d’autres choses sur votre bureau a changé, appuyez sur CTRL+0 pour réinitialiser le niveau de zoom à 100 %.

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7 Testez l’adaptateur TV

Si vous voulez vérifier que votre adaptateur vidéo fonctionne, connectez votre Surface Pro à un autre téléviseur. Si vous ne pouvez pas afficher l’affichage sur votre Surface Pro sur un autre écran, vous devrez peut-être remplacer votre adaptateur.

8 Dépannage de la connexion d’affichage sans fil

Surface Pro peut être connecté sans fil à des écrans compatibles via Miracast ou à un écran compatible HDMI via un adaptateur d’affichage sans fil Microsoft. Si vous utilisez l’un de ces appareils et que vous avez des problèmes pour connecter votre Surface Pro sans fil à votre téléviseur, essayez les solutions suivantes.

• Assurez-vous que l’écran supporte Miracast. Vous pouvez consulter le site Web du fabricant de votre téléviseur pour voir s’il est compatible.
• Redémarrez votre surface et votre téléviseur pour résoudre le problème
• Installez les dernières mises à jour pour Windows et votre surface
• Désactivez Bluetooth sur votre surface car cela peut interférer avec Miracast
• Gardez votre surface à moins de 23 pieds du téléviseur pour obtenir les meilleures performances
• Avant de connecter votre surface à l’adaptateur, connectez-la à un réseau sans fil

.

Note : L’adaptateur ne peut être connecté à un téléviseur à la fois

9 Mise à jour du micrologiciel de l’adaptateur et redémarrage de l’adaptateur

Si Surface Pro ne peut pas être connecté au téléviseur, l’adaptateur

Le firmware peut être obsolète. Vérifiez les paramètres et les mises à jour du micrologiciel de l’adaptateur, ou installez l’application Adaptateur d’affichage sans fil Microsoft à partir de Store et vérifiez les mises à jour. Redémarrez l’adaptateur en le déconnectant du téléviseur, puis redémarrez le Surface Pro et reconnectez l’adaptateur.

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10. adaptateur de réinitialisation

Cela aide surtout si vous avez oublié votre mot de passe. Pour réinitialiser l’adaptateur, procédez comme suit :

• Maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation de l’adaptateur à côté de la connexion câblée pendant 10 secondes. Le voyant DEL de l’adaptateur clignote.
• Lorsque le message Prêt à connecter apparaît sur le deuxième écran, supprimez-le du bord droit de l’écran de l’interface ou sélectionnez Centre d’action dans la barre des tâches.
• Sélectionnez Connect et sélectionnez le nom de l’adaptateur d’affichage sans fil Microsoft dans la liste des affichages.

Laissez l’adaptateur communiquer à travers le pare-feu

Parfois, votre pare-feu peut empêcher l’adaptateur de se connecter à votre Surface Pro. Permettez-lui de communiquer à travers le pare-feu en le faisant :

• Dans la boîte de recherche de la barre des tâches , tapez firewall

.

• Choisissez parmi les résultats de la recherche Autoriser une application à travers le pare-feu Windows .

• Regardez sous Nom Wireless Display et assurez-vous que Private et Public sont sélectionnés.

• Sélectionnez OK. Si vous ne pouvez rien sélectionner dans le champ Applications et fonctions autorisées, vous n’êtes pas connecté en tant qu’administrateur.
• Sélectionnez Change settings, entrez votre mot de passe administrateur et sélectionnez Yes. Votre mot de passe administrateur doit être le même que le mot de passe avec lequel vous avez configuré votre interface. Ensuite, assurez-vous que Privateet Public sont sélectionnés et sélectionnez OK.

Réinstallez le pilote vidéo

Votre pilote vidéo Intel HD peut avoir des problèmes pour empêcher l’interface de communiquer avec l’adaptateur. Désinstallez et réinstallez le pilote :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Device Manager.

• Sélectionnez la flèche à gauche de Display Adapter et maintenez enfoncé le pilote graphique Intel HD (ou clic droit).
• Sélectionnez Désinstaller.
• Allez à Démarrer et sélectionnez Power> Restart.
• Après avoir redémarré l’interface, allez dans Démarrer et sélectionnez Settings

.

• Sélectionnez Périphériques> Bluetooth et autres périphériques.
• Sélectionnez Ajouter Bluetooth ou d’autres périphériques.
• Cliquez sur Wireless Display ou Dock pour reconnecter votre interface et l’adaptateur d’affichage sans fil Microsoft.

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(13. Désinstaller et réinstaller le pilote WiFi Surface

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques .
• Sélectionnez la flèche à gauche de Adaptateur réseau et maintenez enfoncé (ou clic droit) Marvell AVASTAR Wireless Network Controller.
• Sélectionnez Désinstaller.
• Allez à Démarrer et sélectionnez Power> Restart.
• Après avoir redémarré l’interface, allez dans Démarrer et sélectionnez Settings

.

• Sélectionnez Devices> Connected Devices.
• Sélectionnez Ajouter un périphérique pour connecter votre interface et l’adaptateur d’affichage sans fil Microsoft.

Si les pilotes WiFi standard ne fonctionnent pas après le téléchargement et l’installation manuelle, vous pouvez également essayer de mettre à jour vos pilotes automatiquement et vérifier si cela vous aide. Nous avons Les instructions sur la façon de mettre à jour votre pilote de carte vidéo peuvent être trouvées ici. Nous vous recommandons d’utiliser le Driver Updater de Tweakbit (approuvé par Microsoft et Norton) pour mettre à jour automatiquement vos pilotes.

L’une de ces solutions a-t-elle aidé ? Partagez avec nous dans le champ commentaires ci-dessous.



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Maxence Lemaître