Pas de connexion à Internet après l’installation de Windows 10 Creators Update[Réparer]

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C’est le moment ! Microsoft vient de publier la troisième mise à jour majeure pour Windows 10, la Mise à jour des créateurs. La nouvelle mise à jour apporte une poignée de nouvelles fonctionnalités et d’améliorations du système conçues principalement pour les utilisateurs créatifs de Windows 10.

En plus des nouvelles fonctionnalités, il semble également que les premiers utilisateurs de Creators Update doivent répondre à certaines questions. L’un des premiers problèmes avec la mise à jour Creators est un problème de connexion Internet.

Si vous avez le même problème, continuez à lire cet article car nous avons préparé quelques solutions possibles pour vous.

Dépannage des problèmes de connexion dans Windows 10 Creators Update

Dépannage des routeurs/modems

Vérifions les causes externes avant de démarrer l’appareil. Habituellement, les problèmes de connexion sont liés à un routeur ou à un modem. Essayons donc ces étapes et espérons que nous pourrons résoudre ce problème :

• Éteignez votre routeur ou modem. Attendez une minute et allumez-le.
• Essayez d’utiliser une connexion filaire au lieu d’une connexion sans fil. Connectez votre câble LAN et vérifiez si quelque chose a changé.
• Désactivez temporairement le pare-feu modem/routeur intégré.
• Lorsque vous utilisez un routeur, assurez-vous qu’aucun mur ne bloque votre signal. De plus, ne le placez pas près d’un autre appareil car cela pourrait interférer avec le signal.
• Réinitialiser le modem/routeur aux réglages d’usine.
• Sur le routeur, désactivez Wi-Fi Protected Setup (WPS) et essayez de vous connecter en utilisant les méthodes par défaut.
• Vérifiez les câbles et assurez-vous que tout est correctement branché. Si vous n’êtes pas sûr de la façon de l’installer, regardez en ligne pour obtenir de l’aide.
• Vérifiez que le routeur/modem ne surchauffe pas. Placez-le loin des sources de température.

Nous en arrivons maintenant aux solutions de contournement liées au système.

Utiliser le dépanneur de connexion Internet

Avec la mise à jour Creators Update, Microsoft est également devenu créatif dans le dépannage. Vous pouvez maintenant utiliser une seule page de dépannage pour différents problèmes. L’un d’entre eux est le dépanneur de connexion Internet, que vous pouvez utiliser pour les problèmes liés à la connexion. C’est comme ça qu’on l’utilise.

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les réglages.
2. Ouvrir Mise à jour et sécurité.
3. Naviguer jusqu’au dépannage.
4. Cliquez sur le dépannage de la connexion Internet.
5. Attendez que la procédure soit terminée et vous pourrez résoudre vos problèmes.

Cet ajout semble intéressant. Grâce à la page de dépannage unifiée, vous pouvez facilement accéder à des outils individuels.

Mettre à jour les pilotes réseau

Le routeur peut fonctionner comme prévu, mais sans pilotes, vous aurez certainement des problèmes de connexion. Windows 10 est connu pour les problèmes de mise à jour causés par les mises à jour forcées des pilotes. A savoir, la fonction’Mise à jour automatique des pilotes’ est conçue comme une innovation utile, mais conduit trop souvent à de nombreux problèmes avec différents appareils. Et dans ce cas, avec des adaptateurs réseau. Alors vérifions les chauffeurs pour qu’on puisse descendre avec les solutions de contournement :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Localiser l’adaptateur réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur vos adaptateurs réseau et sélectionnez’Mettre à jour le logiciel pilote’. Assurez-vous que cela est possible avec les adaptateurs LAN et WLAN.
4. Une fois le processus terminé, redémarrez votre PC et essayez de vous connecter.
5. Cependant, si le problème persiste, retournez dans Gestionnaire de périphériques > Adaptateurs réseau.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adaptateur réseau et ouvrez Propriétés.
7. Dans l’onglet Pilote, cliquez sur Désinstaller.
8. Ouvrez maintenant l’onglet Détails et recherchez DriverIds dans la liste déroulante.
9. Copie de la première ligne et collez-le dans votre navigateur.
10. Trouvez les pilotes appropriés auprès du fabricant de matériel officiel.
11. Téléchargez et installez ces pilotes pour LAN et WLAN.
12. Redémarrez votre PC et vérifiez à nouveau la connexion.

Veuillez noter que le téléchargement et l’installation de la mauvaise version du pilote peuvent causer des dommages permanents à votre PC. Nous recommandons fortement TweakBit Driver Updater (publié par Microsoft et Norton) pour télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC.

Disclaimer : Certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.

Une fois que vous avez pris soin de vos pilotes, mais que le PC est toujours incapable de se connecter à un réseau, vous pouvez essayer d’autres remèdes.

Réinitialiser la pile TCP/IP

Une autre solution qui s’est avérée utile à plusieurs reprises est la pile TCP/IP. Vous pouvez résoudre toute confusion dans la configuration de la connexion système en réinitialisant la pile TCP/IP. Si vous n’êtes pas habitué à cette procédure, veuillez suivre les explications détaillées ci-dessous.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et lancez l’invite de commande (Admin).
2. Entrez les commandes suivantes sur la ligne de commande et appuyez sur Entrée après chaque commande :
   • • netsh int ip reset
     • netsh int tcp set heuristics disabled
     • netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
     • netsh int tcp set global rss=enabled
3. Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter. Si le problème persiste, essayez les étapes suivantes.

Désactiver temporairement le pare-feu Windows

Désactiver le pare-feu Windows est un acte très risqué, mais dans certains cas, ce protecteur loyal de votre système peut bloquer votre réseau sans raison apparente. Essayez donc de le désactiver temporairement et de chercher des améliorations. Cela vous permettra de désactiver votre pare-feu Windows :

1. Ouvrir le panneau de contrôle.
2. Système ouvert et sécurité.
3. Cliquez sur Pare-feu Windows.
4. Sur le côté gauche, sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows.
5. Désactivez le pare-feu Windows pour les réseaux privés et publics et confirmez votre sélection.
6. Essayez d’établir une connexion.

Si le pare-feu Windows n’est pas la cause de problèmes de connexion, assurez-vous qu’il est activé.

Désactiver le mode avion

Vous devez également vérifier le mode avion. Si vous l’avez activé par erreur, il bloque toutes les connexions. De plus, la mise à jour des créateurs peut l’avoir activée elle-même. Ce sont les instructions pour désactiver le mode Avion :

1. Vous devriez trouver l’icône du mode Avion dans la fenêtre de notification dans le coin droit de votre bureau. Cependant, si l’icône est manquante, il existe un autre moyen de la désactiver.
2. Ouvrir les réglages.
3. Cliquez sur Réseau et Internet.
4. Cliquez sur Mode Avion.
5. Désactiver le mode avion.

Nous espérons que vous avez réussi à résoudre ce problème avec au moins une de nos solutions de contournement. Si vous avez des questions sur Creator Update, n’hésitez pas à les poser ci-dessous !

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