Windows 10 Store Black/Blue/White Screen Error

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Les biens de performance sans faille de Microsoft Store est un domaine inexploré pour certains utilisateurs. En plus des bogues déjà standardisés avec le code distinctif, certains utilisateurs rapportent un gel avec des écrans noirs, bleus ou blancs lorsqu’ils accèdent au magasin sous Windows 10.

C’est un problème sérieux qui rend Microsoft Store complètement inutilisable, c’est pourquoi nous avons préparé certaines des solutions les plus courantes pour le résoudre. Si vous voyez l’écran vide au lieu des offres de la boutique, jetez un coup d’oeil ci-dessous.

Pour dépanner les erreurs d’écran noir, bleu ou blanc dans Windows 10 Store

3. Run Windows Troubleshooting
4. Download Alternative Troubleshooting
6. Disable certaines applications tierces
8. Clear cache data from memory
9. Check connection
11. Assurez-vous que l’heure et la plage sont correctement réglées

.

12. Exécuter SFC et DISM
13. Réenregistrer le stockage sur PowerShell
15. Actualiser la fenêtre
16. Réinitialiser le PC

1 : Exécuter le dépannage Windows





November 2024: Nous recommandons d'utiliser cet outil pour divers problèmes de PC.

Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :



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Le dépannage automatique intégré que Microsoft a fidèlement introduit avec Windows 10 a un taux de réussite plutôt faible. Cependant, si quelque chose comme cela se produit, nous devons fournir toutes les étapes disponibles avant d’envoyer le rapport de bogue à Microsoft. Donc, sans se précipiter, parcourons la liste, en commençant par l’application Windows Troubleshooter.

Suivez les instructions pour exécuter le dépanneur Windows dédié et résoudre le problème :

1. Appuyez sur la toucheWindows + I pour ouvrir l’applicationSettingsapp.
2. Ouvrez la section Mise à jour et sécurité .
3. SélectionnezDépannage.
4. Faites défiler vers le bas et développez l’assistant de dépannage de Windows Store Apps.
5. Cliquez sur le bouton Exécutez ce dépanneur.

(3)

Télécharger le dépannage alternatif

Comme déjà mentionné ci-dessus, le dépannage automatisé intégré est peu reluisant pour la plupart des bogues complexes que les utilisateurs de Microsoft Store ont connu. Pour cette raison ou pour toute autre raison, Microsoft met à la disposition des utilisateurs l’outil de téléchargement spécialisé dans WindowsMicrosoft Store. Au lieu de se concentrer sur des applications alternatives, cet outil se concentre sur les problèmes dans le magasin lui-même.

Si vous n’y êtes pas habitué, vous devriez vérifier ces étapes :

1. Téléchargez le Troubleshooter. Le lien de téléchargement officiel se trouve ici.
2. Naviguez jusqu’à l’emplacement de téléchargement et démarrez le Dépanneur.
3. Cliquez surNext et suivez les instructions.

3 : Désactiver certaines applications tierces

Ces variantes d’écrans vides ne pointent pas seulement vers le bogue Store. Il y a de fortes chances que certaines applications tierces aient pu affecter les performances de l’atelier. La première sélection va aux solutions antivirus qui ont tendance à bloquer l’exécution de Microsoft Store. Nous ne voulons pas pointer du doigt, mais il semble que McAfee a bloqué le magasin pour certains utilisateurs.

Cependant, il existe certainement d’autres solutions antimalware qui peuvent produire le même résultat indésirable. Assurez-vous de désactiver l’antivirus et de redémarrer le magasin. Nous vous recommandons également de désactiver le VPN ou le proxy si vous avez tendance à les utiliser. Ils peuvent également interférer avec la connexion du magasin et le résultat peut être le même : erreur d’écran noir, bleu ou blanc blanc.

Si les choses tournent mal avec le Microsoft Store, la solution la plus courante que vous pouvez utiliser en plus du dépannage Windows est d’exécuter l’exécutable préinstallé. Pour la production de la ngs simple, wsreset.exe est la commande que vous devez exécuter pour réinitialiser le cache mémoire. Une fois que vous avez fait ainsi, les dommages possibles causés par les données de cache empilées devraient être corrigés.

Voici comment procéder en quelques étapes simples :

1. Fermer Microsoft Store.
2. Dans la barre de recherche Windows, tapez wsreset.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur WSreset et exécutez-le en tant qu’administrateur.
4. Redémarrez votre PC et vérifiez s’il y a des changements.

5 : Vérifier la connexion

La connexion peut être une cause possible d’écrans d’erreur noirs, blancs ou bleus. C’est pourquoi nous vous recommandons d’effectuer un contrôle standard de vos logiciels et équipements avant de prendre d’autres mesures.

Suivez ces instructions pour confirmer que la connexion n’est pas la cause des problèmes de stockage :

• Essayez de désactiver le VPN/Proxy pour l’instant.
• Réinitialisez votre PC et votre routeur/modem.
• Utiliser une connexion filaire au lieu d’une connexion sans fil.
• Effectuer un dépannage pour la connexion.

6 : Assurez-vous que l’heure et la plage sont correctement réglées

.

Le service Microsoft Store dépend fortement de vos paramètres d’heure et de date. Ces derniers peuvent sembler sans importance, mais les serveurs du magasin doivent être synchronisés avec les paramètres de votre système. S’ils sont mal configurés, vous ne pourrez pas accéder à la boutique.

Pour s’assurer que l’heure et la date sont correctement réglées dans Windows 10 :

1. Réglages.
2. SelectTime & Language
3. Set time automatically‘Select time zone automatically’

En outre, les États-Unis sont les régions les plus appropriées pour Store. A savoir, que certaines fonctions du magasin ne fonctionnent pas avec les différents paramètres régionaux, donc vous pouvez aussi essayer de changer la région.

Suivez ces instructions pour modifier vos paramètres régionaux dans Windows 10 :

1. Ouvrir à nouveau Démarrer et sélectionner Paramètres.
2. Sélectionnez la section Temps & Langue.
3. Sélectionnez Région et Langue dans le volet de gauche.
4. Changer la définition du pays ou de la région en “États-Unis d’Amérique“.
5. Redémarrez votre PC et essayez de nouveau Store.

7 : Exécuter SFC et DISM

Parce que Microsoft Store est la partie inséparable de la plate-forme, il est très vulnérable aux diverses erreurs système. Il utilise des fichiers système et ceux-ci peuvent être endommagés par une mauvaise utilisation ou une infection virale. Pour ce faire, vous pouvez contacter System File Checker, l’outil en ligne de commande qui vérifie et corrige l’intégrité des fichiers système.

Pour l’exécuter à partir de l’invite de commande de Windows 10 :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et exécuter Invite de commandes (Admin).
2. Entrez sfc/scannow en ligne de commande et appuyez sur Entrée.
3. Attendez que le scaningepairing soit terminé et redémarrez votre PC.

Si le SFC ne détecte pas les problèmes du système, l’outil DISM peut être utile. L’outil de gestion et d’entretien des images de déploiement s’exécute également à partir de l’invite de commande, mais il ajoute une approche plus approfondie.

Si vous n’avez pas l’habitude d’exécuter DISM, suivez exactement ces instructions :

1. Tapez cmdcmd dans la barre de recherche Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’invite et exécutez-la en tant qu’administrateur.
2. Copiez ces lignes une par une sur la ligne de commande et appuyez sur Entrée après chaque ligne :
   • DISM /online /Cleanup Image / ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup Image /RestoreHealth
3. Attendez que la procédure soit terminée (i)
5. t peut prendre jusqu’à 10 minutes).
6. Redémarrez votre PC.

8 : Réenregistrer l’enregistrement avec PowerShell

L’approche habituelle que vous suivez avec une application standard ne peut pas être appliquée à Microsoft Store. Vous ne pouvez pas le réinstaller en utilisant l’approche traditionnelle, mais il existe un moyen de restaurer les valeurs par défaut. Espérons que cette procédure devrait dissoudre l’écurie dans le magasin et vous libérer de l’écran gelé.

Pour l’exécuter, vous devez utiliser la ligne de commande PowerShell élevée. Suivez ces instructions pour réenregistrer Microsoft Store :

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez PowerShell, cliquez avec le bouton droit de la souris et exécutez PowerShell en tant qu’administrateur.
2. Copiez ou tapez la commande suivante sur la ligne de commande et appuyez sur Entrée :
   • Get-AppxPackage – tous les utilisateurs Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_$. InstallLocation)}

9 : Fenêtres de mise à jour

Les mises à jour fréquentes peuvent être irritantes, c’est le moins qu’on puisse dire, mais beaucoup d’entre elles fournissent aussi une solution aux problèmes du système en plus des correctifs de sécurité. Donc, si vous avez décidé qu’assez c’est assez, et que vous fixez une limite pour la connexion mesurée ou déplacez les mises à jour, il est temps de vérifier les mises à jour. Peut-être qu’ils résolvent le problème avec l’écran Blackwhitelue dans le Microsoft Store.

Suivez ces instructions pour vérifier manuellement les mises à jour du système :

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez Updates et ouvrez Check for updates dans la liste des résultats.
2. Cliquez sur Vérifier et installez les mises à jour disponibles.
3. Votre système PC redémarre et il y a de bonnes chances que Microsoft Store fonctionne comme prévu.

Si rien de tout cela ne suffit pour corriger l’erreur, la seule option restante est d’aller sur le chemin de récupération et de réinitialiser le PC aux réglages d’usine. Il s’agit essentiellement du même résultat que pour une nouvelle installation complète. Cependant, vous pouvez obtenir vos fichiers, ce qui les rend beaucoup moins douloureux.

Apprenez comment réinitialiser votre PC aux réglages d’usine et résoudre les problèmes avec Microsoft Store :

1. Clic droitDémarrer et ouvrirParamètres.
2. SelectRefresh & Security.
3. SélectionnezRecoveryRecoverydans le volet de gauche.
4. ExpandReset ce PC.
5. Cliquez surDémarrer.

Pour que nous puissions conclure. Si vous êtes toujours dérangé par le même bogue, assurez-vous de poster votre bogue dans le forum officiel et espérez le meilleur. N’oubliez pas de poster vos suggestions ou questions dans les commentaires ci-dessous.

RECOMMANDÉ: Cliquez ici pour dépanner les erreurs Windows et optimiser les performances du système

Emmanuel LeBeau