L’installation de la mise à jour Windows 8.1 a échoué : 80070020, 80073712 et 0x800f081f
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L’un des plus gros problèmes avec Windows est le fait qu’il y a toujours des bogues et des problèmes, quoi qu’il arrive. Et avec la sortie de la dernière mise à jour de Windows 8.1 (1), les utilisateurs ont bien sûr reçu un grand nombre de codes d’erreur différents.
Heureusement, je n’ai eu aucun problème pour installer la dernière mise à jour de Windows 8.1, et maintenant je profite de tout ce qui est nouveau dans la mise à jour de Windows 8.1. Toutefois, de nombreux lecteurs ont soumis leurs plaintes, et j’ai également vu de nombreux messages dans les forums de la communauté Microsoft des utilisateurs de Windows 8.1 qui se sont plaints d’avoir reçu des codes d’erreur différents lorsque leur processus d’installation de mise à jour de Windows 8.1 a échoué – 80070020, 80073712, 0x800f081f et d’autres. Les problèmes sont plus fréquents pour ceux qui choisissent d’installer les mises à jour manuellement que pour ceux qui attendent tranquillement de les recevoir par le biais de Windows Update.
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Par conséquent, je vous suggère immédiatement d’installer la mise à jour de Windows 8.1, si vous ne l’avez pas déjà fait, via l’option Mise à jour de Windows. Cela peut sembler stupide, mais si vous avez eu des problèmes avec cette méthode, essayez de télécharger les fichiers KB manuellement. Bien sûr, vous devrez revenir de Windows 8.1 Update à Windows 8.1 pour le désinstaller. Voici ce qu’un utilisateur affecté dit à propos de ces problèmes :
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J’ai essayé d’installer Windows 8.1 Update 1 pendant quelques heures. J’ai installé un certain nombre de fichiers avec Windows Update plus tôt dans la journée. Plus tard, j’ai essayé d’installer le fichier de mise à jour (KB291939355) qui apparaissait dans la fenêtre de mise à jour de Windows. Le processus de téléchargement ressemble à plus de 45 minutes après un fichier de 800 Mo, bien que j’aie une connexion Internet de plus de 20 Mo/sec. Il a ensuite passé 20 minutes à installer la mise à jour jusqu’à ce qu’il échoue avec un code d’erreur de 80070020. A partir de ce moment, j’ai redémarré l’ordinateur pour voir si je pouvais réessayer, rien n’a changé ou s’est amélioré.
J’ai maintenant vérifié l’historique des mises à jour de Windows pour voir si les autres mises à jour requises comme KB2919442, KB2932046, KB2937592 et KB2938439 ont été installées et ne sont pas dans l’historique des mises à jour. Je pensais qu’ils étaient déjà installés donc KB291939355 peut être installé. Est-ce que tous ces fichiers de mise à jour sont inclus dans la mise à jour KF2919355 qui apparaît dans la mise à jour Windows ? De plus, mon historique des mises à jour n’est à jour que dans le Panneau de contrôle et n’affiche pas les mises à jour installées dans les paramètres modernes du PC. Les mises à jour de Windows n’ont-elles pas été installées correctement avant d’essayer d’installer les mises à jour suivantes ? Qu’est-ce que je peux et ne peux pas installer maintenant ?
En plus du fait que le processus d’installation de mise à jour de Windows 8.1 a échoué, certains utilisateurs ont signalé que leurs applications Windows 8 modernes ne fonctionnent pas, et même intégré comme les personnes de messagerie calendrier de messagerie ; ils plantent et l’utilisateur reçoit l’erreur 0x80070002. Même si vous pensez que le téléchargement ou l’installation prend beaucoup de temps, même quelques bonnes heures, alors soyez patient. D’autres l’ont également signalé.
Quelques correctifs possibles pour une installation de mise à jour de Windows 8.1 qui a échoué
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Premièrement, assurez-vous d’installer les fichiers KB dans l’ordre correct : KB2919442, KB291939355, KB2932046, KB2937592, KB2938439 et KB2934018 Notez également que KB2919442 est une exigence pour la mise à jour Windows 8.1 et doit être installé avant d’installer KB291939355. Vous pouvez essayer de réparer ou de restaurer votre système Windows 8.1 :
- Ouvrir l’invite de commande – entrer la commande dans le champ de recherche
- Entrez les commandes suivantes : dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth ; dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth puis appuyez sur enter
( 13) Cliquez avec le bouton droit de la souris et Exécuter en tant qu’administrateur
Si cela ne fonctionne pas, voici une autre solution qui semble avoir fonctionné pour certains :
- Exécuter primot comme admin
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
- DISM /online /get-packages /format:table | trouve KB2919355 ou Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6. 3.1.14 si vous êtes sur AMD
- Ajouter la commande ci-dessus avec cette DISM /online /remove-package /packagename:
- Redémarrer
- Exécuter la commande suivante : DISM /online /cleanup-image /restorehealth
- Installer et redémarrer KB2919355
.
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