Correction d’une erreur’Printer Offline’ dans Windows 10, 8 ou 7 (une fois pour toutes)
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De nombreux utilisateurs de Windows 8 ont signalé des problèmes de connectivité de l’imprimante et un défaut en réglant les imprimantes actives sur Offline même si elles sont connectées et pleinement fonctionnelles. Cette erreur se produit généralement lorsque l’on parle d’imprimantes en réseau, mais les utilisateurs à domicile avec une connexion directe à leur imprimante se sont également plaints.
Nous résoudrons ce problème comme la plupart des autres problèmes de connectivité, car dans la plupart des cas, il y a une explication simple au problème.
Il convient de noter que plusieurs fabricants ont leur propre logiciel de diagnostic qui peut informer l’utilisateur des problèmes (c’est le Print and Scan Doctor de HP qui vient à l’esprit ici), et si le fabricant de votre imprimante offre cette fonction, nous vous recommandons de l’utiliser dans toute son étendue. La plupart du temps, il vous guidera dans la bonne direction pour trouver des solutions à vos problèmes.
Comment réparer l’erreur d’imprimante hors ligne dans Windows 8
Il y a beaucoup de problèmes qui peuvent se produire avec votre imprimante, et dans cet article nous discuterons des questions suivantes :
- Imprimantes hors ligne Canon, HP, Ricoh, Epson – C’est un problème courant avec les imprimantes et peut affecter n’importe quelle marque d’imprimante. De nombreux utilisateurs de Canon, HP et Epson ont signalé ce problème.
- Printer offline error processing command – Parfois vous obtenez la commande Error processing quand vous essayez d’utiliser une imprimante réseau. Il s’agit d’un problème courant que vous pouvez résoudre avec l’une de nos solutions.
- Wireless printer offline – Ce problème peut se produire avec tous les types d’imprimantes, et de nombreux utilisateurs l’ont signalé lorsqu’ils utilisent une imprimante sans fil.
- Imprimante hors ligne et non ping – Dans certains cas, votre PC ne peut pas reconnaître votre imprimante. En fait, de nombreux utilisateurs ont signalé qu’ils sont incapables de pinger leur imprimante réseau.
- Imprimante hors ligne SNMP – Parfois la fonction SNMP peut causer ce problème. Pour résoudre le problème, il suffit de désactiver la fonction SNMP.
- Imprimantes réseau hors ligne VPN – Plusieurs utilisateurs ont signalé ce problème uniquement lors de l’utilisation d’un VPN. Pour résoudre le problème, vous devrez peut-être modifier votre configuration VPN.
- Imprimante ne répond pas, imprime, travaille, se connecte, points – Selon les utilisateurs, il y avait beaucoup de problèmes et beaucoup ont rapporté que leur imprimante ne répondait pas ou ne fonctionnait pas. En fait, il arrive parfois que l’imprimante ne s’affiche même pas.
- La connexion entre l’ordinateur et l’imprimante est lente/insensible
- L’imprimante a rencontré une erreur interne
- Il y a plusieurs travaux d’impression inachevés dans la file d’attente
Avant de parler de résoudre ce problème, vous devriez savoir pourquoi cela se produit réellement. L’erreur s’affiche lorsque Windows 8 constate que l’imprimante n’est pas disponible, mais malheureusement, il ne peut généralement pas dire si l’imprimante est vraiment hors ligne ou si elle a des problèmes de connexion ou des erreurs d’impression. Ils peuvent se produire lorsque :
Solution 1 – Modifier les paramètres de l’imprimante
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Cet outil corrige les erreurs informatiques courantes, vous protège contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimise votre PC pour une performance maximale. Corrigez rapidement les problèmes PC et évitez que d'autres problèmes se produisent avec ce logiciel :
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Dans la plupart des cas, il est assez facile de trouver une solution à ce problème. Il vous suffit de redémarrer l’imprimante et l’ordinateur ou de débrancher le câble USB. Si vous utilisez une imprimante réseau filaire ou sans fil, le problème se situe au niveau de la connexion et vous devez redémarrer votre routeur.
Voici quelques lignes directrices pour traiter l’erreur de l’imprimante Windows 8 hors ligne, essayez de suivre ces étapes et nous espérons que votre problème sera corrigé :
- Ouvrez Panneau de configuration et naviguez jusqu’à votre fenêtre Printer.
- Vérifiez que l’imprimante correcte est réglée par défaut (Voir la vidéo ci-dessous pour plus d’informations. n).
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante par défaut et sélectionnez la file d’attente de l’imprimante (Voir Quelles impressions).
- S’il reste des tâches à accomplir, retirez-les de la liste.
- Dans la fenêtre de file d’attente, sélectionnez Printer et désélectionnez Use Printer Offline.
- Volontairement : Si l’option Utiliser l’imprimante hors ligne est désactivée, activez l’option, laissez-la en place pendant quelques secondes et désactivez-la.
- Vérifiez que l’imprimante est correctement connectée à votre ordinateur (débranchez et rebranchez le câble USB).
- Si vous avez une imprimante réseau, effectuez un test de connexion (essayez également de redémarrer votre routeur/commutateur).
- Éteignez et rallumez l’imprimante et l’ordinateur.
- Si le problème n’est pas résolu, réinstallez les pilotes d’imprimante.
Remarque : Si vous utilisez une imprimante sans fil, essayez de vous connecter à son adresse IP. Pour trouver son adresse, allez dans Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes > Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés.
Sous l’onglet Services Web ou Général, vous devriez pouvoir voir l’adresse IP de votre imprimante. Copiez l’adresse et tapez-la dans le champ d’adresse de votre navigateur. Une alternative est d’ouvrir CMD et d’entrer ping suivi de l’adresse IP de votre imprimante et d’appuyer sur Entrée. S’il renvoie une erreur, il se peut que la connexion à l’imprimante ne fonctionne pas.
Solution 2 – Redémarrer le spooler d’impression
Si vous recevez un message Imprimante hors ligne , vous pouvez le résoudre simplement en redémarrant le service Print Spooler. Votre imprimante utilise ce service pour imprimer et vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Appuyez sur le bouton Windows + R et entrez services.msc. Appuyez sur Enter ou cliquez sur OK.
- Quand la fenêtre Services s’ouvre, trouvez le service Imprimer Spooler, faites un clic droit dessus et sélectionnez Restart dans le menu.
Après avoir redémarré le spooler d’impression, vérifiez si le problème persiste. Rappelez-vous qu’il ne s’agit pas d’une solution permanente, vous devrez donc la répéter si le problème se reproduit.
Solution 3 – Modifier les propriétés de l’imprimante
Selon l’utilisateur, vous pouvez Imprimante hors ligne Corriger le message en modifiant simplement les propriétés de votre imprimante. C’est relativement simple et vous pouvez le faire en suivant ces étapes :
- Allez dans Panneau de configuration > Périphériques et imprimantes.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés de l’imprimante dans le menu.
- Allez à l’onglet Ports. Sélectionnez l’adresse IP de votre imprimante dans la liste et cliquez sur Configure Port.
- Désactiver SNMP Status Enabled et cliquer sur OK pour enregistrer les modifications.
Après cela, les problèmes avec votre imprimante devraient être complètement résolus. Notez que cette solution ne fonctionne que si vous utilisez une imprimante réseau.
Solution 4 – Réinstaller le pilote d’imprimante
Le message Imprimante hors ligne peut être facilement corrigé en réinstallant vos pilotes, selon l’utilisateur. Pour ce faire, vous devez procéder comme suit :
- Aller à Périphériques et imprimantes dans Panneau de contrôle.
- Localisez votre imprimante, faites un clic droit dessus et sélectionnez Remove Device.
- Lorsque la boîte de dialogue de confirmation apparaît, cliquez sur Oui.
Après avoir retiré votre imprimante, téléchargez et installez le dernier pilote du fabricant de votre imprimante. Après cela, le problème devrait être résolu.
Mise à jour automatique des pilotes( 12)
Si vous n’avez pas les compétences informatiques nécessaires pour mettre à jour ou réparer les pilotes manuellement, nous vous recommandons fortement de le faire automatiquement à l’aide de l’outil Tweakbit Driver Updater. Cet outil est approuvé par Microsoft et Norton Antivirus. Après plusieurs tests, notre équipe est arrivée à la conclusion qu’il s’agit de la meilleure solution automatisée. Vous trouverez ci-dessous de brèves instructions.
- Téléchargez et installez TweakBit Driver Updater.
- Après l’installation, le programme commence automatiquement à scanner votre PC à la recherche de pilotes obsolètes. Driver Updater vérifie les versions de vos pilotes installés avec la base de données des dernières versions et recommande les mises à jour correctes. Tout ce que vous avez à faire est d’attendre jusqu’à ce que le scan soit terminé.
- Une fois l’analyse terminée, vous recevrez un rapport de tous les pilotes défectueux trouvés sur votre PC. Vérifiez la liste et voyez si vous voulez mettre à jour chaque pilote individuellement ou tous en même temps. Pour mettre à jour un pilote, cliquez sur le lien’Mettre à jour le pilote’ à côté du nom du pilote. Ou cliquez simplement sur le bouton’Mettre à jour tout’ ci-dessous pour installer automatiquement toutes les mises à jour recommandées.
Note : Certains pilotes doivent être installés en plusieurs étapes, vous devez donc appuyer plusieurs fois sur le bouton’Mettre à jour’ jusqu’à ce que tous les composants soient installés.
Disclaimer : Certaines fonctionnalités de cet outil ne sont pas gratuites.
Solution 5 – Installez les dernières mises à jour
Si vous recevez le message Imprimante hors ligne fréquemment, vous pouvez résoudre le problème en installant les dernières mises à jour. Windows 10 télécharge automatiquement les mises à jour en arrière-plan, mais parfois vous sautez une mise à jour importante. Toutefois, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour manuellement en suivant ces étapes :
- Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir l’application Settings app.
- Quand Settings app s’ouvre, allez à la section Update & security.
- Cliquez Vérifiez les mises à jour.
Si des mises à jour sont disponibles, Windows les télécharge en arrière-plan. Après avoir installé les dernières mises à jour, vérifiez si le problème persiste.
Solution 6 – Ajout d’une deuxième imprimante
Selon l’utilisateur, vous pouvez Imprimante hors ligne Dépanner les erreurs en ajoutant simplement une deuxième imprimante. Les utilisateurs ont indiqué que cette solution fonctionne lorsqu’ils utilisent une connexion réseau, et pour ajouter une deuxième imprimante, suivez ces étapes :
- Suivre les étapes 1-2 de solution 4.
- Sélectionnez l’onglet Ports et cliquez sur le bouton Add Port.
- Sélectionnez Port TCP/IP par défaut et cliquez sur Nouveau port.
- L’Assistant de connexion d’imprimante démarre. Cliquez sur Next.
- Entrez les informations requises. Veuillez vous référer au manuel de votre imprimante pour les informations nécessaires. Cliquez sur Next.
Votre imprimante fonctionnera à nouveau sans problème.
Solution 7 – Vérifiez si vous utilisez une connexion VPN
Le message Imprimante hors ligne peut apparaître si vous utilisez des imprimantes réseau et VPN. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de vous déconnecter du VPN et d’essayer d’accéder à nouveau à votre imprimante. Si vous voulez utiliser VPN et votre imprimante, vous devez connecter l’imprimante directement à votre PC à l’aide du câble USB.
Alternativement, vous pouvez résoudre le problème en ajustant votre configuration VPN et en vous accordant un accès au réseau local.
Nous espérons que ce guide vous aidera à résoudre vos problèmes d’imprimante sous Windows 8. Si vous les avez tous essayés et que vous avez toujours un problème, il se peut que vous ayez un problème matériel. problème connexe. Dans ce cas, essayez d’imprimer à partir d’un autre ordinateur ou d’une autre imprimante. Si vous utilisez une imprimante filaire, utilisez un câble USB/réseau différent.
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